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原文节选:亚马逊贝佐斯:我们从不关心竞争对手,只关心用户价值

用户声音很重要,很多企业鼓励一线员工收集用户声音,还请了咨询公司,拿来一堆用户数据,分析完了再给一套解决方案。但是,这只是浅层次的用户驱动。真正的用户驱动是什么?要从企业的底层开始灌输用户价值,从文化、流程、定价、战略等方面都要站在用户的角度,考虑如何为用户创造更大的价值。这才是深层次的用户驱动。什么是用户反向驱动力?它真正的定义和价值是什么?下面将通过我所经历的两件小事,和大家分享我对它的理解

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用户评论

银河19

专业度:0

普通员工

4楼 | 2019-08-08 16:11:19

案例很受启发,关于“管理”的引入略显极端感觉

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周雨1225

专业度:0

普通员工

3楼 | 2019-02-27 13:55:57

案例很好,但没必要总是拿自己所理解的“管理学”说事,管理学更多的是理念和原则,具体应用全在于个人的领悟。

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拜读了!!

专业度:188

副总经理

2楼 | 2019-02-26 07:32:21

拜读了!最终标的在用户!不是竞争对手做什么,我们就做什么,那永远是第二,我们要发挥自身优势,服务到终极!明白用户心中最微弱的声音以致创造最体贴的声音

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共3条回帖
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