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[博文分享]互联网时代:口碑营销需要注意的5大要点

2015-01-29 09:11:57

博文节选:      产品、服务的任何一点瑕疵在(新媒介)互联网时代都可能在市场上引起一场口碑风暴。口碑营销每一个必经步骤都是营销人员可以发挥才情与潜能的地方。 营销大师科特勒认为,只有卓越的用户体验才能激发用户评论,这是口碑营销的基石。那些要进行口碑营销的广告主,首先要做的功课就是为消费者提供卓越的产品与服务。一项专业研究的结果表明,如果消费者对产品、服务不满,只有4%的人会向... ...阅读全文

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