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当前话题体验营销创造客户认知价值

楼主 时间:2017-08-11 08:21:55   用户:沈菏生       专业度: 5
人气:176   评论:0   收藏:1
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菲利普?科特勒说过,“营销并不是以精明的方式兜售产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术” 。  营销的目的是创造客户价值,要想达到这一目的,首先要明确目的的含义。简单来理解,客户价值就是客户的利益和好处,这里有两方面的含义,一是企业认为所提供的产品和服务为客户创造的价值;二是客户认识并感受到产品和服务的价值。这两点有时并不相同,有一个流传已久关于裁判的故事,“两位球迷在讨论犯规,甲说,有球员犯... ...
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标签:体验营销  
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