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怎样进行客户服务流程的评估?

08-15 08:28:44

  很多企业都会讲客户服务定义为售后服务,但是实际上,客户服务并不仅仅只是指售后服务,它包括了售前、售中以及售后三个部分。通过客户服务,能够有效的提升客户的满意度以及对企业的忠诚度,所以,在企业的业务结构当中,客户服务是一个非常重要的战略要点。那么,企业应该怎样去进行客户服务流程的评估呢?营销策划公司今天就来简单的分析一下。   想要有效的进行客户服务流程的评估,必须要建立起一个科学的评估体... ...

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销售与市场 销售沟通技巧 销售案例
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