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口碑营销:2007年不容忽视的市场策略

2007-03-02 12:03:01

5S,微笑(Smile)、专业(Skill)、便捷(Simple)、迅速(Speed)及满意(Satisfaction)服务,不仅仅是一个服务标准,更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。良好的口碑不仅仅是企业的一种荣耀,也是一种高效、低成本的营销手段。 因为口碑的魔力,同类产品,对于广告宣传和朋友推荐的品牌,消费者容易对朋友推荐的产品产生认知度、信任度,会主动选择和接受它。如果企业在营销产品的过程中巧妙地利用口碑的作用,必... ...

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用户评论

樱花浪漫盛开

专业度:0

职场新手

2楼 | 2007-03-21 16:55:23

得消费者心者得天下

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