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原文节选:排除沟通障碍,找出客户需求

  沟通的方式不对,反而会让客户觉得很烦你有没有遇过这样的人?第一次见面,才说不到几句话,对方就拿出各种商品夸赞说好,见面十分钟,对方极度销售的“热情”,已经让你想逃之夭夭?  有一只非常美丽的凤凰飞到鲁国栖息,鲁国人看到它,无不被凤凰的美震慑,认为它是吉祥之物,于是就将这只凤凰捉来送给皇帝,凤凰被养在一个非常漂亮的大笼子里。吃饭时间到了,皇帝将妃子吃的食物送给凤凰吃,可是凤凰却不吃。皇帝又将自己

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用户评论

俺是天山一剑

专业度:6103

董事长

24楼 | 2010-12-30 22:14:41

受益匪浅!

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Jasonliao

专业度:392

总监

23楼 | 2010-03-30 11:20:02

比喻易懂,有效。

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飞鹰企业管理咨询公司

专业度:12

主管

22楼 | 2009-09-29 15:16:17

了解客户的需求比知道自己有什么更重要@

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上将营销

专业度:18

业务精英

21楼 | 2009-08-25 22:16:47

我最欣赏“聪明的朋友们,在你侃侃而谈的时候,不妨多观察客户的表情和肢体语言,伺机而动、找到客户的需求,成为客户心目中最贴心的业务人员吧! ”这句话。。。其他就是“换位思考。。。消除客户的顾虑。。。让其放心”!!!

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浩浩淇水

专业度:0

职场新手

20楼 | 2009-08-22 10:12:25

有必要学习心理学了

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marulong

专业度:469

部门经理

19楼 | 2009-08-19 13:45:28

学会察言观色,学习人体动作信号,才能有所进步。

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如是如是

专业度:0

职场新手

18楼 | 2009-08-17 16:06:28

让客户喜欢,找到客户的需求点,才是营销之道,很多人都觉得我的产品这么好,为什么就卖不出去呢?其实他没有站在客户的立场去想。

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秋枫66

专业度:21

业务精英

17楼 | 2009-08-13 08:39:43

天下第一难就是找准客户需求

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破冰之王

专业度:0

职场新手

16楼 | 2009-08-12 12:18:02

有道理

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Angel-1

专业度:48

主管

15楼 | 2009-08-05 14:25:33

这则寓言挺好,可以教育员工使用。

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共23条回帖
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