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不要把责任推给上级

2009-06-12 17:53:45

作者:郑国伟发现问题的能力远远比不上解决问题的能力重要,接到上级安排的一件工作,指出工作中可能存在的问题或毛病,实际上是把责任推给了上级,而这些问题和障碍是执行人在完成工作中应该主动规避和想办法克服的,挑出问题抛给上级,事实上是不负责任的做法,多数会引起上级的印象改变。尤其涉及流程和多人配合上更是这样。较为职业的做法是:(1)主动发现可能存在的问题。(2)分析问题的出处关系到几方,是谁。(3)a. 如... ...

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用户评论

花无尘

专业度:1021

业务精英

56楼 | 2009-06-23 13:41:19

我认为流程应该如此: 1.工作中主动的发现问题,分析问题,思考解决问题的方法 2.假如问题是在自己的权限和职责范围内的,且对自己的分析有足够的把握的,可放手去做;假如问题不是自己职责范围或解决问题的方法不属于自己现有的权限范围的,此时应将情况上报上级,并给出自己解决问题的意见和建议,以征得上司的支持、帮助或授权;假如问题涉及的范围很广或不稳定的因素很多,此时就要衡量是否该说,自己个人能力是否可以解决了,千万不要为了邀功而逞能。 3.自己能够独立解决的,尽量独立解决,然后可上报上司;没有十足把握的,最好能和上司商量讨论后再着手解决,不能私自做主,到头来吃力不讨好;目前形势无法解决的问题,不要钻牛角尖,可先放一放,以防影响全局 总之,一切视问题的性质而定,权衡其中的利弊,而不是简单地论谁向上级汇报谁就是推卸责任。 另外,我并不认同发现问题的能力要比解决问题的能力差很多,有时他们是连在一起的。楼主认为发现问题的能力不如解决问题的能力重要,我想是因为对发现问题的能力的定义出现偏差。什么叫发现问题? 例如,你看到员工懒散,工作不积极,那是否是说发现问题了呢?不是!你只是看到了一种现象,而非发现问题。你还得深究为什么员工懒散、不够积极?是 没有制度,缺乏监督管理?还是管理 者管理不当?是员工不 认同 公司还是公司企业文化经营不 好?最终,你会找出问题的根源,而一旦找出根源,我相信问题也就解决了一大半了。从这个意义上讲,我认为发现问题远比解决问题的能力重要。不是每个人都能看得出问题的根源所在的 ,正 所谓“外行看热闹,内行看门道”,那需要专业的眼光!

jordonliu

jordonliu 回复 花无尘: 说的真好,真心佩服。

回复 | 举报 | 2012-09-27 10:57:08
jianfeixue

jianfeixue 回复 花无尘:我认为流程应该如此: 1.工作中主动的发现问题,分析问题,思考解决问题的方法 2.假如问题是在自己的权限和职责范围内的,且对自己的分析有足够的把握的,可放手去做;假如问题不是自己职责范围或解决问题的方法不属于自己现有的权限范围的,此时应将情况上报上级,并给出自己解决问题的意见和建议,以征得上司的支持、帮助或授权;假如问题涉及的范围很广或不稳定的因素很多,此时就要衡量是否该说,自己个人能力是否可以解决了,千万不要为了邀功而逞能。 3.自己能够独立解决的,尽量独立解决,然后可上报上司;没有十足把握的,最好能和上司商量讨论后再着手解决,不能私自做主,到头来吃力不讨好;目前形势无法解决的问题,不要钻牛角尖,可先放一放,以防影响全局 总之,一切视问题的性质而定,权衡其中的利弊,而不是简单地论谁向上级汇报谁就是推卸责任。 另外,我并不认同发现问题的能力要比解决问题的能力差很多,有时他们是连在一起的。楼主认为发现问题的能力不如解决问题的能力重要,我想是因为对发现问题的能力的定义出现偏差。什么叫发现问题?例如,你看到员工懒散,工作不积极,那是否是说发现问题了呢?不是!你只是看到了一种现象,而非发现问题。你还得深究为什么员工懒散、不够积极?是 没有制度,缺乏监督管理?还是管理 者管理不当?是员工不 认同 公司还是公司企业文化经营不 好?最终,你会找出问题的根源,而一旦找出根源,我相信问题也就解决了一大半了。从这个意义上讲,我认为发现问题远比解决问题的能力重要。不是每个人都能看得出问题的根源所在的 ,正 所谓“外行看热闹,内行看门道”,那需要专业的眼光!  

回复 | 举报 | 2009-06-24 10:49:29

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高粱穗

专业度:0

普通员工

55楼 | 2015-07-09 11:44:11

要看领导的类型了,工作中自私点来说 首先得学会保护自己 再去为领导分忧解难 再去承担责任 千万不要把自己成为炮灰

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管理新类

专业度:186

主管

54楼 | 2014-03-26 21:24:33

楼主此篇文章让我想到了《追求卓越》里总结的卓越企业8大特征之一的“领导要亲身”。领导领导,更多的是引领指导。努力完成上级任务,这当然没有可推责的。但是作为企业、团队的一份子,员工也有提出问题的权力,而且这样的员工应该更多才好,而不是到项目推行到快结束了才发现犯了那么多问题,于事无补了。我引用“经理人”论坛里某文章的一句话:下属没做好,本事是上级无力的表现。下属为什么做不好?颁布任务时,上级有没有很清楚的解释项目的任务安排?被选择好的下属真的胜任这项任务?下属发现问题后提出的问题,真的是无关紧要?倘若没做好,是下属个人原因到还算了。如果不是,那作为直属上司,可真要好好想想原因了。我最后一个问题其实想问各位,也问我自己:真的了解上下级在任务中各自的身份和关系么?希望能跟各位好好交流一下,自己遇到了些类似的问题,也看了一些国内外相关的案例,这种上下级说大不大,可是能反应出一个公司的管理制度、模式、企业文化上的很多问题。

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旷野的风F

专业度:30

普通员工

53楼 | 2013-07-01 10:34:12

上级最欢迎不推责任推荣誉的下级。

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stronglv

专业度:5241

总经理

52楼 | 2009-06-23 09:39:39

要知己知彼才行,一是,发现问题能在自己的能力范围内解决,而且保证不出问题,结果,你会获得赞赏。二是,明知能力不足以完成任务,不要去轻易尝试,如果尝试,结果,吃力不讨好,因为你认知不够。三是,了解你的上级是什么性格的人,是主动的还是被动的?主动型的人喜欢沟通,所以有事你就说;被动型的则需要你凡事考虑清楚,谋定而后动。

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YVONNE.ZHANG

专业度:0

职场新手

51楼 | 2012-10-15 16:54:09

的确,我的下属也是经常碰到问题,就问我三个字:怎么办? 那作为我来讲总归是了解来龙去脉以后告诉她该如何处理。 但是内心也是希望下属能告诉我出了什么问题,但是她是如何解决的,我再来判断她的解决方法是否合理,是否需要改进。

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余言

专业度:29151

版主

50楼 | 2009-06-12 19:16:51

把责任交给上级,同时也把权力交给上级了。这是笨蛋做的事。要学会勇敢地承担责任。只要勇敢地承担责任者才会得到发展以实现自我的人生梦。

退后一步是深渊

退后一步是深渊 回复 余言: 如果你的上级是个推卸责任的人,如果你的上级是个算计下属的人,如果你的上级是个官场十足却能力平平的人,如果你的上级…… 按照你的意思是,统统扛下来?扛下来当然是你表现的机会,不过,出了问题?越级做主?越权做事?一言以蔽之“笨蛋”?

回复 | 举报 | 2014-04-22 18:55:26

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牛头山

专业度:12

职场新手

49楼 | 2011-01-05 13:55:44

我觉得问题可以提出来,只要是实际存在的。发现了问题,还得自已拿出解决问题的方法。去解决好。努力地做好,或配合别人做好!再告诉上司虽然有问题存在,我还是做好了。当然上司。。。。。。

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生无涯,知无涯

专业度:6

职场新手

48楼 | 2010-06-08 12:12:11

我认为工作中先能主动发现问题,,然后就问题进行分析,找出相应的原因,再在自己能力范围内进行改进、试验,同时利用相应的资源支助,解决问题才是最好的,也是最能提高解决问题能力的一个途径!有发现问题的眼光,才会有分析问题的思路及解决问题的措施!连问题都发现不了,谈何解决问题?

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宋家磊

专业度:0

职场新手

47楼 | 2010-05-10 21:21:58

全力以赴完成任务。

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