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如何用沟通解决80%的工作问题?

2018-12-13 16:14:47

我曾经说过,工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题,不来自于技能本身,而来自于沟通。沟通的本质,不是你说了什么,而是别人听懂了什么。但问题是,你怎么确认对方听懂了?沟通真的太难了。后来,我慢慢发现,沟通之难,主要源于几个客观存在的基本事实:01沟通困难的3个基本事实沟通困难的第一个基本事实:每个人脑海里的信息储备完全不同我最近研读了几本脑科学书籍,突然意识到:智商需要重新被定义。智商可能更多... ...

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