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原文节选:退钱就代表诚意吗?钱解决不了的问题,尊重和管理可以

我的朋友小尼开了几间连锁健身房,其中一间最近因为一个团购活动人数不足,决定退款结项。照理说,退款是一件很有诚意的事情了,可是这朋友却“赔了夫人又折兵”。1.退钱的诚意,并没有打动顾客事情是这样的,今年3月,小尼团队上线了一门为期8个月的团操课,2人即可成团,价格比较实惠。当时组团报名的大概有不到十个人,于是课程正式开始了。小尼说,做这个事情的初衷是希望吸引更多的健身者,在体验过团操课后,可以尝试私教课

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用户评论

拜读了!!

专业度:197

副总经理

2楼 | 2018-12-04 13:44:55

高级的服务,以客户价值为导向,客户利益的优先级永远高过企业这一次服务所得到的汇报,赚的是长线钱,看复购,赚的是人品和尊重。我就在一些店,体验到真诚的服务,很感动

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