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中国质量协会注册六西格玛绿带知识大纲(试行)

07-02 09:44:35

I 六西格玛管理概论A. 六西格玛管理的发展 1.六西格玛的起源和发展 了解六西格玛的起源,理解质量大师(朱兰、戴明、休哈特等)的质量理念;六西格玛管理的演变过程;识别组织为何使用六西格玛,六西格玛与其他管理模式之间的关系。(理解) 2.六西格玛解决问题的逻辑 识别企业的关键绩效指标和业绩驱动因素,平衡记分卡、绩效指标与至上而下的业务流程改进。 (理解)B. 六西格玛管理的概念和核心理念 1.六西格玛管理的概念 掌握六... ...

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