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服务客户

关注服务客户领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的服务客户案例,聆听专家对服务客户难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋服务客户之道。
 
 

有一个关于禅师与富翁的故事,也说到窗子和镜子。那是一个生性吝啬的富翁,富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说:“我有这么多钱,可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢?”     禅师

作者:水深水浅 | 论坛:销售与营销

这是一封投诉史泰博商贸服务的信         因办公耗材以往都是在你们这里订购的,出于方便,我们于01年5月23日报修了台佳能NP5630复印机,5月24日贵司维修员上门,工作单#1

作者:springcorner | 论坛:每周一问

通用公司服务客户的故事  有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信,“这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。我家有个习

作者:Noble Truth | 论坛:销售与营销

通用公司服务客户的故事    有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信,“这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。  我

作者:Noble Truth | 论坛:销售与营销

请问企业如何制定规范制度,服务客户

作者:sunnybin | 论坛:销售与营销

在客户身上存在着80/20法则,就是80%的客户只占销售的20%,而20%的客户却可以占到80%的销售.可对于一批新的客户,怎么样判断他是大客户还是小客户呢?请各位支招

作者:RATONE | 论坛:销售与营销

虽然报告中关于“初始扭力”这项指标可能出现不利于长城公司,但要弄清楚这个指标对于产品来说是否是主要技术指标之一。依靠公司自己的技术部门及相关研究机构就此问题给予调研,利用正式报告尚未公布时,消息相对模

    1.大客户服务体系提出的背景   电信市场的日益开放导致竞争日益加剧,使得电信企业必须更加注重客户服务管理,尤其是大客户的服务与管理。客户是企业生存和发展的根基,而如何保护现有客户

作者:静恒 | 论坛:人力资源

在的市场,是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说,它的同类,大部分功能相似,但卖点各有异同,在产品的本身不具有优势时,该怎么办?如何完成销售,并能够持续发展? 我想,只有通过优质、完善的

作者:甄城 | 论坛:销售与营销

作者:丁兴良 当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候,真正以客户为中心,以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。客户是企业利润的来源,根据2/8原则,大客户则是企业创造利润的关键,大客户的价值无

 
 
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