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服务客户相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的服务客户管理案例和服务客户技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关服务客户的热门话题。

 
 

论坛:销售与营销2009年08月05日

怀着敬畏之心去服务客户

有一个关于禅师与富翁的故事,也说到窗子和镜子。那是一个生性吝啬的富翁,富的只剩下钱了。于是专程去请教禅师说:“我有这么多钱,可是为什么感觉自己一无所有而且不快乐呢?”     禅师

客户  制造行业  互联网行业  水深水浅

论坛:每周一问2010年06月25日

看看史泰博在上海如何服务客户,大家分析下

这是一封投诉史泰博商贸服务的信         因办公耗材以往都是在你们这里订购的,出于方便,我们于01年5月23日报修了台佳能NP5630复印机,5月24日贵司维修员上门,工作单#1

客户  互联网行业  办公  springcorner

论坛:销售与营销2007年10月10日

通用公司服务客户的故事

通用公司服务客户的故事  有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信,“这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。我家有个习

客户  批发零售行业  服务  Noble Truth

论坛:销售与营销2007年10月11日

通用公司服务客户的故事

通用公司服务客户的故事    有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信,“这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。  我

客户  批发零售行业  服务  Noble Truth

论坛:销售与营销2003年02月12日

企业如何制定规范制度,服务客户?

请问企业如何制定规范制度,服务客户

客户  制造行业  制度  sunnybin

论坛:销售与营销2007年09月29日

如何正确理解80/20法则来更好的服务客户?

在客户身上存在着80/20法则,就是80%的客户只占销售的20%,而20%的客户却可以占到80%的销售.可对于一批新的客户,怎么样判断他是大客户还是小客户呢?请各位支招

客户  销售  服务  RATONE

论坛:扭转长城动力的不利局面2001年10月17日

改良技术,更好地服务客户

虽然报告中关于“初始扭力”这项指标可能出现不利于长城公司,但要弄清楚这个指标对于产品来说是否是主要技术指标之一。依靠公司自己的技术部门及相关研究机构就此问题给予调研,利用正式报告尚未公布时,消息相对模

客户  产品  制造行业  黑眼睛

论坛:人力资源2012年02月21日

通信企业客户管理服务的价值

    1.大客户服务体系提出的背景   电信市场的日益开放导致竞争日益加剧,使得电信企业必须更加注重客户服务管理,尤其是大客户的服务与管理。客户是企业生存和发展的根基,而如何保护现有客户

客户管理  通信企业  电子商务  静恒

论坛:销售与营销2009年12月07日

基础的销售人员如何对客户(或称经销商)进行服务?

在的市场,是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说,它的同类,大部分功能相似,但卖点各有异同,在产品的本身不具有优势时,该怎么办?如何完成销售,并能够持续发展? 我想,只有通过优质、完善的

客户  产品  服务  甄城

论坛:企业战略2011年10月25日

大客户战略营销的六大利器

作者:丁兴良 当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候,真正以客户为中心,以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。客户是企业利润的来源,根据2/8原则,大客户则是企业创造利润的关键,大客户的价值无

大客户  制造行业  丁兴良  工业品营销咨询中心

论坛:企业战略2012年07月04日

大客户销售—大客户战略营销的六大利器

  大客户战略营销的六大利器  作者:丁兴良   当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候,真正以客户为中心,以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。客户是企业利润的来源,根据2/8原

市场竞争  制造行业  客户服务  工业品营销咨询中心

论坛:运作管理2016年05月06日

[博文分享]客户服务管理

博文节选:  客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。 客户服务是一个过程,是在合适的时间、合适

客户  企业  服务  服务式营销专家赵明元

论坛:企业战略2012年09月20日

大客户营销成功的关键

大客户营销成功的关键 作者:丁兴良         80%的收获,来自于20%的付出;80%的利润来自于20%的大客户。根据帕累托的20/80法则,如果能对这部分大客户提供针对性的服务,提

制造行业  供应商  中小企业  工业品营销咨询中心

论坛:运作管理2009年07月14日

影响工程机械售后服务的十个关键词

影响工程机械售后服务的十个关键词 樊宇明 工程机械的售后服务并不是简单的维修与服务,其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容,是

产品  制造行业  互联网行业  樊宇明

论坛:企业战略2009年07月14日

恒日视点之二:如何打造服务型企业

恒日视点之二:如何打造服务型企业   樊宇明   在传统观念中,服务型企业是等同于服务业的。服务业是一个内容很丰富的产业,在我国国民经济核算的实际工作中,把它叫作第三产业。具体地讲,在我国国民经济

产品  制造行业  互联网行业  樊宇明

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