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服务与管理

关注服务与管理领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的服务与管理案例,聆听专家对服务与管理难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋服务与管理之道。
 
 

国人都很高贵! 2011年01月12日

博文节选:      今天一个朋友跟我发牢骚----现在快递真TMD牛!让我去小区门口取快递!赶上新开通博客,随手写点!     前几年,因无法面对单位的服务霸权奋而离

作者:常春暖通 | 论坛:销售与营销

日前,国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(以下简称《意见》),这是国务院首次就供应链创新发展**指导性文件,立意高远,着眼于推动国家经济社会发展,将全面提升我国供应链发展水平,为

作者:wang小大人 | 论坛:经理人知道

企业战略管理理论发展概论      “战略”一词的希腊语是strategos,意思是“将军指挥**的艺术”,原是一个军事术语。20世纪60年代,战略思想开始运用于商业领域,并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共

作者:王力字博 | 论坛:企业战略

来源:市场营销毕业论文  高速公路服务区,是在封闭式高速公路上为司乘人员提供餐饮、住宿、休息、购物、加油、汽车修理等服务的场所。做为一个新开业服务区的管理人员,面对服务区提供产品、服务的同质性、面对众

作者:路边望 | 论坛:销售与营销

     第一节质量的基础知识   掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等).   熟悉质量特性的内涵   熟悉质量概念的发展   一、质量的概念   质量活动的产生:人类

作者:xueqingy | 论坛:运作管理

论企业服务营销培训 2011年09月09日

    作为服务市场营销学基石的“服务”概念,营销学者一般是从区别于有形的实物产品的角度来进行研究和界定的。如菲利普·科特勒把服务定义为“一方提供给另一方的不可感

作者:企业管理知识 | 论坛:人力资源

为贯彻落实国务院《“十三五”促进就业规划》和《关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的意见》的有关要求,近日,人社部印发了《人力资源服务业发展行动计划》(以下简称《行动计划》),就当前和今后一个时期促

作者:wang小大人 | 论坛:人力资源

金融品牌的战略与管理 2009年11月30日

文/郑新安随着金融市场的不断发展与变化,金融产品日益丰富,与此相关的保险,基金,债券,不断通过银行渠道进行销售,银行业与老百姓的关系越来越密切,其对私业务的范围越来越广,越来越深入,这使得过去银行业只

公司市场工作管理方案 2017年11月28日

公司市场工作管理方案 一、前言   市场管理,是医药公司最前延的管理领域,是战斗第一线的管理,直接影响着营销战略能否胜利实现。市场管理,是一个动态的管理过程,因行业政策与市场环境在不断

作者:红林生 | 论坛:管理专题

  个案一 王大有市某公司行销部门的六位课长之一,最近该部门经理之职位出缺,王大有是三位被考虑提升补缺的人选中最被看好的一位,这三位人选在工作推动及协调上关系极为密切,从去年开始该部门员工之业绩

作者:cjingchao | 论坛:人力资源
 
 
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