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服务与管理相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的服务与管理管理案例和服务与管理技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关服务与管理的热门话题。

 
 

论坛:销售与营销2011年01月12日

国人都很高贵!

博文节选:      今天一个朋友跟我发牢骚----现在快递真TMD牛!让我去小区门口取快递!赶上新开通博客,随手写点!     前几年,因无法面对单位的服务霸权奋而离

制造行业  服务与管理  常春暖通

论坛:经理人知道2017年10月17日

我国首次部署推动供应链创新与应用

日前,国务院办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(以下简称《意见》),这是国务院首次就供应链创新发展**指导性文件,立意高远,着眼于推动国家经济社会发展,将全面提升我国供应链发展水平,为

供应链人才  供应链服务水平  供应链创新与应用  wang小大人

论坛:销售与营销2009年12月25日

服务营销在高速公路服务区管理中的应用

来源:市场营销毕业论文  高速公路服务区,是在封闭式高速公路上为司乘人员提供餐饮、住宿、休息、购物、加油、汽车修理等服务的场所。做为一个新开业服务区的管理人员,面对服务区提供产品、服务的同质性、面对众

互联网行业  管理  服务  路边望

论坛:人力资源2011年09月09日

论企业服务营销培训

    作为服务市场营销学基石的“服务”概念,营销学者一般是从区别于有形的实物产品的角度来进行研究和界定的。如菲利普·科特勒把服务定义为“一方提供给另一方的不可感

产品  消费  服务  企业管理知识

论坛:人力资源2017年10月13日

人力资源服务产业规模将达2万亿

为贯彻落实国务院《“十三五”促进就业规划》和《关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的意见》的有关要求,近日,人社部印发了《人力资源服务业发展行动计划》(以下简称《行动计划》),就当前和今后一个时期促

一带一路  人力资源市场监管  人力资源市场建设  wang小大人

论坛:企业战略2014年07月24日

企业战略管理理论发展概论

企业战略管理理论发展概论      “战略”一词的希腊语是strategos,意思是“将军指挥**的艺术”,原是一个军事术语。20世纪60年代,战略思想开始运用于商业领域,并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共

战略管理  企业战略  互联网行业  王力字博

论坛:运作管理2013年07月17日

质量专业基础理论与实务I

     第一节质量的基础知识   掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等).   熟悉质量特性的内涵   熟悉质量概念的发展   一、质量的概念   质量活动的产生:人类

企业经营  管理培训  信息管理  xueqingy

论坛:企业战略2009年12月01日

金融品牌的战略与管理

文/郑新安随着金融市场的不断发展与变化,金融产品日益丰富,与此相关的保险,基金,债券,不断通过银行渠道进行销售,银行业与老百姓的关系越来越密切,其对私业务的范围越来越广,越来越深入,这使得过去银行业只

品牌  管理  服务  黑森林顾问-郑新安

论坛:运作管理2013年12月25日

[博文分享]采购与供应商管理、物流与供应链管理、仓储配送与PMC管理老师:吴诚博士简介!

博文节选:讲师介绍:吴诚(Woden Wu) 北京大学汇丰商学院  特聘教授 武汉大学深圳研究院新一代技术研究院 首席顾问 武汉大学      企业管理博士 北京科技

仓储配送  PMC  供应商开发  采购与供应链管理吴诚老师

论坛:人力资源2013年07月04日

[博文分享]胡春才:零售业精细化管理必须做好三大源头

博文节选:按:零售业管理专家胡春才在他的新作《零售之道与术:未来中国零售业超越和蜕变之路》对中国零售行业有很多分析,其中重要的一条是中国零售行业必须加强精细化管理。今天我们摘选部分文字,看看胡春才关于

服务业  批发零售行业  精细化管理  东方管理评论

论坛:销售与营销2006年12月25日

服务市场营销的特征

为了将服务产品同有形商品区分开来,自70年代末至80年代初,许多市场营销专家从产品特征购角度来探讨服务的本质。大多数服务产品具有以下共同特征:   1、不可感知性    “不可感知性”可以从两个不同的层次来理

产品  制造行业  批发零售行业  北京品味人生

论坛:人力资源2012年02月22日

通信企业客户管理服务的价值

    1.大客户服务体系提出的背景   电信市场的日益开放导致竞争日益加剧,使得电信企业必须更加注重客户服务管理,尤其是大客户的服务与管理。客户是企业生存和发展的根基,而如何保护现有客户

客户管理  通信企业  电子商务  静恒

论坛:人力资源2013年05月14日

企业人力资源管理案例集

  个案一 王大有市某公司行销部门的六位课长之一,最近该部门经理之职位出缺,王大有是三位被考虑提升补缺的人选中最被看好的一位,这三位人选在工作推动及协调上关系极为密切,从去年开始该部门员工之业绩

组织结构  人力资源  竞争力  cjingchao

论坛:每周一问2012年03月10日

管理咨询路在何方

管理咨询的起源 管理咨询产生于19世纪末的美国。当时,以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业之中,他们不仅从事改善企业管理的研究活动,而且深入企业生产组织领域,为企业提供

公司  咨询  市场  华夏纵横管理咨询07

论坛:管理专题2017年11月29日

公司市场工作管理方案

公司市场工作管理方案 一、前言   市场管理,是医药公司最前延的管理领域,是战斗第一线的管理,直接影响着营销战略能否胜利实现。市场管理,是一个动态的管理过程,因行业政策与市场环境在不断

市场管理  红林生

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