GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
 
 

服务相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的服务管理案例和服务技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关服务的热门话题。

 
 

论坛:企业战略2012年09月06日

[博文分享]创立泵行业专业的服务公司、营销服务品牌

博文节选:前言:凡是关注企业管理成本的企业家们,都已经发现各种专业服务已经雨后春笋般的涌现,这是现代社会人文环境及企业的现代化管理所需形成的一个新的供求市场。这个市场在我国将会日益扩大,利润前景也极为

工业服务  制造行业  售后服务  芦正华

论坛:如何成为服务业的领先企业?2002年02月19日

服务意识及差异化服务

中国的服务业要有质的飞跃,必须强化服务意识。中国不缺服务人才而是缺乏全社会广泛的服务意识,这与我们传统的轻视服务行业有很大的关系,当然与国民素质也有关系,现在应该讲是从事服务业的最佳时机,就看你服务

制造行业  服务业  服务  呢喃

论坛:销售与营销2002年09月15日

银行营销服务现状与服务品质改善的几点看法(一)

我国加入WTO后,银行界谈论最多的话题之一就是“改善服务品质,迎接WTO的挑战”。为此,国内各商业银行无不建章立制,频频推出各种名目的服务新花样,所谓的“服务新品牌”层出不穷。效果如何呢?花费大量人力、物力和

客户  产品  制造行业  莫非

论坛:销售与营销2009年12月08日

服务篇(2)——没有服务,就没有持续的销售力之顾客篇

服务篇(2)——没有服务,就没有持续的销售力之顾客篇 销售代表可分为两种,一种是对经销商的销售型的销售代表,他们以销售产品为主;另外一种是对顾客的服务型的销售代表,他们以服务顾客为主。经销商和

产品  销售  服务  甄城

论坛:销售与营销2008年06月11日

最好的售后服务=无需服务??

随着市场经济的飞速发展,企业的售后服务工作得到了越来越多的重视:许多公司打造了覆盖面广的信息服务平台,建立了庞大的售后服务队伍,制订了“百公里范围内24小时到现场、千公里范围内48小时到现场”等服务态度、

客户  产品  制造行业  时庆

论坛:销售与营销2002年09月15日

银行营销服务现状与服务品质改善的几点看法(二)

三、重外部顾客轻内部顾客 我们以往在强调改进服务质量,提高服务水平的时候所涉及到的“顾客”,一般指的是来自银行以外的金融产品消费者。其实我们忽略了另外一种客户的存在—内部客户。在西方发达国家和我国的港

制造行业  互联网行业  员工  莫非

论坛:销售与营销2008年04月19日

小议微笑服务和快捷服务

这是在世界经理人论坛第一张帖子,希望起到抛砖引玉、共同提高的作用。服务是管理中的永恒话题,在速度制胜的时代,强化服务意识,提高服务效率成为任何企业都十分关注的问题。微笑服务早已成为经典,沃尔玛的微笑服

素质  服务  微笑  zhchh117

论坛:销售与营销2002年09月15日

银行营销服务现状与服务品质改善的几点看法(三)

四、重新客户轻老客户 这里所说的“重新客户轻老客户”主要指的是所调用和投入的资源、精力方面。我国加入世界贸易组织后,外资银行、合资银行的进入掀起了一场空前的战役,那就是“客户争夺战”,不光与外资银行争

客户  制造行业  互联网行业  莫非

论坛:销售与营销2001年09月13日

如何评价服务人员的服务质量?

作为经理,我最头疼的是每个月给客户服务人员发奖金了。很明显搞平均主义是绝对不行的。服务人员服务数量、服务质量和服务态度的好坏应当要直接影响到他们的薪水收入。服务数量可以量化考核,但服务质量和服务态度如

客户  奖金  服务  梦泽

论坛:销售与营销2006年09月10日

服务营销才是客户服务的真谛

因为公司所有事情都有一个目标:完成产品销售,实现收入和利润的增长,企业不断壮大,那么服务与营销的结合是必然的。 1、服务营销能使客户服务效果量化,更能显形化符合公司发展需要,才能发挥服务的作用,争取公司

客户  产品  制造行业  sunny_

论坛:销售与营销2003年01月06日

服务管理中,外地服务的监管如何走向取舍?

在企业面对全国市场的时候,如何对外地服务提供商进行监管显得越来越重要.无论什授权还是自建服务网点.公司整体服务政策的制定上是面对全国用户的,但具体到某地的时候,公司的服务政策解释的水平,执行的情况,短期效益

产品  制造行业  批发零售行业  dtzx

论坛:销售与营销2001年07月06日

现在越来越多的人谈服务,谁能解释一下服务营销这个新的概念?

随着市场竞争的激烈,现在的企业在大谈质量好的同时都会提到满意的售后服务,随之服务营销掀起?潮,请各位经理人能否谈谈服务营销?

经理人  经理  服务  fengbsyy

论坛:运作管理2006年11月28日

如何从操作工租赁服务模式到合约生产服务模式的转变?

我们公司是一家提供操作工租赁服务的公司。成立几年来,已经为周边大型跨国公司提供了约5000名租赁员工。最近,一家客户,要求我们从操作工租赁服务模式转变成为生产服务模式,初步设想是,把那些非核心的生产流程(比如

制造行业  批发零售行业  员工  Carl01

论坛:销售与营销2002年02月22日

服务很难,创新服务更难

现在企业的竞争归根是服务的竞争,而满足现状的服务对企业是致命的。很多国内企业的客服工作皆因为没有新意得到重视,而创新的服务要积累,还要争取支持,还要出效果,真得不易。

制造行业  创新  服务  sunny_

论坛:销售与营销2003年03月27日

怎样看待家电业服务外包及成立全国性家电售后服务连锁店的可行性?

请教各位,试讨论研究一下在我国现在的家电业销售状态以及我国具体的家电产品的消费心态下,成立一家全国性家电服务连锁企业承包某些品牌家电的售后服务及承接市场上自发客户的服务需求的可行性.(中国的家电消费行为及

制造行业  市场  家电  angus

  共搜到5798篇帖子,共387页,目前第1页
 
 

帖子排行榜

 

世界经理人博客

 

管理精华文章

 
 
 
 

论坛热门标签

 
 
 
一键发帖 资讯订阅
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯