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顾客分析相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的顾客分析管理案例和顾客分析技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关顾客分析的热门话题。

 
 

论坛:销售与营销2016年01月20日

顾客说打折,你怎么说?

一、不打折?人家国际品牌都打折呢,你们为什么不打折 导购策略 这个世界上没有十全十美的人,也没有一无是处的人,只要我们愿意去发现,其实美就在身边。对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题,看

制造行业  导购策略  专注业绩  一米ん阳光

论坛:企业战略2009年12月22日

年底了 不能不进行的顾客满意度调查

我很现实,比几年前更加现实。我已经习惯用好东西,因为我有钱了。我已经习惯用好的服务,因为我的要求高了。我是很自我、很敏感,又很骄傲的人。你们必须亲切友好地招呼我,才不会伤害我的自尊。你们要感激我,因为

顾客  满意度  服务  精英考察

论坛:销售与营销2014年02月22日

[博文分享]不同顾客类型的销售策略

博文节选:  不同类型的顾客的销售策略   甄城  冰河火焰学院  咨询  芙兰迪亚美肤新版连锁   天然植物原液护肤品  微信HERO1971     让我们通过几类不同性格类

制造行业  互联网行业  心理  甄城

论坛:销售与营销2009年05月06日

留住顾客

作者:宋健 进店的顾客停留时间很短,大多只是逛一圈就走了;并且很多导购还反应,不管自己怎样努力,处理的结果仍然很不理想。 是的,不能留住顾客是目前终端普遍的问题,也是影响终端销售业绩提升的关键环节,它的

制造行业  互联网行业  批发零售行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2011年11月12日

不是所有的顾客都是上帝

故事发生在1975年,一个人提着爆了的轮胎走进大型零售商Nordstrom的店面,要求退货。然而,Nordstrom不仅没有卖给他轮胎,它压根儿就不卖轮胎。但结果,Nordstrom接受了退货,如数退还了轮胎的价钱。 这不仅仅是No

价值  产品  营销  水深水浅

论坛:销售与营销2010年05月26日

做销售千万别碰的68个禁忌

1忌忘记顾客的姓名 在与顾客交往时,选择正确、适当的称呼,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对方留下好的形象与印象,也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象,因此要慎重使用对顾客

业务  产品  业务员  南星竹

论坛:每周一问2016年12月01日

干货|如何挽回已流失的顾客?

老顾客不再到店消费了?新顾客很难开发?成交率明显降低?做为一名店长你是否隐约感觉到了顾客偷偷在流失?那么,这些种种现象对一家企业而言已经拉响了警报,是什么原因导致顾客不喜欢到我们店里来了,很多时候,

客户  消费  分析  雅量门店宝

论坛:销售与营销2010年01月07日

处理顾客投诉的梯次

作者: 刘建恒、刘辉、杨均 投诉--永远在所难免 投诉,对企业来讲,永远在所难免。投诉对企业来讲,是“坏事”,更是好事;是灾难,更是机会。顾客的投诉会促使我们的服务更好更快,良好的守候解决甚至会促

顾客  批发零售  批发零售行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2008年09月05日

忠实于顾客才能长久维护顾客的忠诚

每个企业都希望他们的顾客忠于自己。忠诚的顾客会购买更多的产品,一直跟随一个品牌,甚至还会帮助企业做免费的口碑宣传,带来更多的顾客。忠诚的顾客会为企业做很多贡献,但是他们也随时随刻可能离开,因为市场上的

产品  制造行业  互联网行业  Michelle Zhong

论坛:销售与营销2008年05月14日

从顾客满意到顾客愿意

  一个企业有没有软实力,不是自己能够说了算的,也不是自己标榜出来的,最后的话语权在市场在顾客,就是说,企业能否为顾客提供价值、创造价值。基于此,邓正红企业软实力理论将价值创新列为企业软实力的最高形态

价值  制造行业  互联网行业  purlrain_1010

论坛:销售与营销2011年01月07日

如何让顾客感觉不“贵”

文/陈方 80%的导购回答:顾客说我们的产品太贵,而且不管我们怎么解释都没有效果。我们分析一下,到底什么是“贵”? 一、什么是“贵”? 其实人们普遍认为“贵”就是多花钱。什么是

价值  产品  品牌  hl&xd

论坛:销售与营销2008年11月01日

把顾客投诉当成公司的珍贵礼物

顾客投诉并不完全是坏事,表明他们对公司还有信心,若能充分利用这一最有效的市场信息,发现和改进存在的缺点,对提升公司产品质量以及完善服务很有帮助 虽然我们很不愿意接受顾客的负面反馈和投诉,但它的确是一份

制造行业  互联网行业  批发零售行业  一片田

论坛:运作管理2007年12月02日

找准机会来创新

踌躇满志的创新者们知道,他们面临的最大挑战之一,是如何运用系统方法确定哪些创新活动最有可能促进营收的增长。因为一招不慎做出错误的选择,就会浪费一年甚至更长光景的精力和投资。     &

制造行业  创新  批发零售行业  清大

论坛:销售与营销2013年11月23日

顾客抱怨的分析和处理

  文章来源:安徽零售人才网           生意场上总会有一些抱怨的客户让我们难以招架,处理时费心费力的,扩大扩散开来更是对门店的经营造成一定程度的负面影响。其实不管怎么说

服务质量  批发零售行业  工作态度  xaoyin

论坛:管理资源库2013年12月13日

大数据时代来临 数据分析让我们的生活更美好

  大数据时代来临 数据分析让我们的生活更美好 专访中国商业联合会数据分析专业委员会会长 邹东生 在我国,数据分析随着大数据概念的普及而广重视,越来越多的人们意识到数据分析对经济发展的重要意义,尤

竞争优势  数据分析  企业经营  项目数据分析师

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