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客户反馈相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的客户反馈管理案例和客户反馈技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关客户反馈的热门话题。

 
 

论坛:运作管理2006年09月05日

如何解决客户反馈的少数问题?

在管理物流部中经常碰到客户反馈少数的情况,本人也做了一些工作,但结果还是不理想。 少数的情况不外乎有三种情况: 一、仓库人员工作不认真而造成少发(为此,我重新制定运做流程,物品配好后,专门安排检验和

客户  物流  YHY

论坛:领导力2007年09月25日

客户反馈价格偏高,已找其他供应商时该怎么处理?

由于工作重心的一些偏移,有些客户直接交给其他的同事去打理.一年下来,客户的合作产品操作还顺利,没有什么问题,但却纷纷开始提出产品的价格偏高且都已开始寻找了新的供应商.我们做的产品属于品质较好的,因而价位比一

价格  产品  互联网行业  marionwei

论坛:销售与营销2001年08月27日

公司客户反馈信息入口

公司客户反馈信息入口由业务员接收汇总抑或建立客户服务中心统一接收,或者有更好的途径?

客户  服务  业务员  冰冰

论坛:运作管理2006年09月04日

如何解决客户反馈少数的问题?

我管理的物流部经常出现一个问题? 总仓发货到各省代或专卖店时经常接到客户反馈数量差异,但经过核查,发现交接流程没出现问题,并且我针对此事情,还设置了专门的清查人员,各种单据都很齐全,数量也没有少. 问题出现的原

客户  流程  管理  YHY

论坛:销售与营销2008年07月02日

与客户真正沟通的十种方法

  现在,各公司已经对关系营销越来越重视,“客户就是上帝”已经是共识,但一些市场人员还是经常忽略关系营销中的关系要素。不管我们是通过代理商或分销商还是直接与客户沟通,下面的10条将会帮助我们成功的保持客

产品  制造行业  互联网行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2007年12月11日

关键客户营销策略

永远都不能在重要的客户身上打折扣。因为对他们打折扣就是对企业未来的经营目标打折扣。从事营销行业的人都知道“二八规则”,即20%的客户可以带来80%的收入。从“二八规则”出发,营销者会想方设法扩大对这20%的客

客户  制造行业  互联网行业  心中有佛

论坛:销售与营销2007年04月18日

与客户建立密切联系

  对于加拿大的一家大型煤气零售商来说,下面这个想法是相当激进的。它计划在其网站上专门开辟一个区域,请客户把他们对公司的评论、表扬和建议贴到上面去。它希望这个倾听客户心声的通道可以带给公司一些新的想法

客户  批发零售行业  服务  商鼎人

论坛:销售与营销2008年04月02日

客户的声音,你听了多少?

客户导向的第一步就是聆听。这是广义的听,并不局限于呼叫中心的座席。企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会,关键在于企业是否明白自己需要什么。作为一线收集部门最容易听到客户的声音,但往往需要不同部门的

客户  产品  制造行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2003年02月10日

请高手指教怎样与国外客户建立贸易往来?

各位老师,请给我一些建议。我公司国外业务处于起步阶段,拓展资金不是很充裕,有贸易往来的国外客户有限,但通过客户反馈,公司产品在海外很有市场。但是,怎样拓展并建立新的客户关系呢?最近,我在网上联系到一个

客户  产品  制造行业  006

论坛:管理专题2008年10月21日

一个协同的故事:跨部门协作不再难

    在全球经济快速发展的今天,从现代组织的管理角度来看,随着社会化分工的发展,组织的管理正经历着从组织相对固定的管理向跨组织协同管理、相对集中的管理向松散的协同管理、固定的流程管理向动

客户  制造行业  批发零售行业  小螃蟹

论坛:销售与营销2008年08月29日

客户管理的"秘笈"五式

作者:陈志龙                              如果让你画一条鱼,你是

大客户  制造行业  互联网行业  purlrain_1010

论坛:人力资源2008年06月22日

能力素质模型探究(二)

能力素质模型探讨——认知篇在学习和掌握每一个管理知识、运用每一项管理工具之前,我建议大家必须对其本来面目进行充分认知,因为这是我们能否做正确的事的基础。例如对于绩效管理,由于先期对其原理的了解欠缺,致

客户  制造行业  员工  人咨谷苑

论坛:领导力2007年12月12日

教你一招与客户管理和沟通的方法

建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础,对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。  进行“客户管理”,必须建立客户档案资料,实行“建档管理”。“建档管理”

业务  互联网行业  业务员  foxfox

论坛:销售与营销2008年07月12日

大客户销售中的全脑博弈

大客户采购目的是不容易衡量的,可能性很多:如节省原材料,提高产品的竞争力,甚至可能非常简单:以前的采购人员离职了,新的采购人员,或者新的领导不想用以前管理者用过的供应商。在不清楚这些背景的情况下,要成

大客户  制造行业  互联网行业  purlrain_1010

论坛:销售与营销2008年04月02日

如何让客户对你“一见钟情”

随着网站建设热潮的兴起,不少企业纷纷建立了网站。但是网站建好了,是否代表着客户就会送上门呢?答案是否定的。茫茫“网海”之中,要在竞争对手中脱颖而出,让客户“爱”上你,绝对不是件简单的事情。要通过网站来

产品  制造行业  互联网行业  被驯养的猴子

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