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首页 / 论坛热门标签 /客户沟通
 

客户沟通

关注客户沟通领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的客户沟通案例,聆听专家对客户沟通难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋客户沟通之道。
 
 

销售洽谈过程中,拥有销售技巧是最重要的,其次是向客户提出恰当的问题并与之沟通才能获得良好的效果。其间,销售人员用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法,如果沟通不当还会适得其反。因此,销售人员与客

作者:张运鹏 | 论坛:销售与营销

如题:当你的员工当面或者电话在跟客户谈事情的时候,客户问了一个员工完全不懂的问题。你如何处理?直接抢过电话跟客户谈?直接插话进去跟客户谈?等员工自己按所学知识解答客户?让员工自己将话题引到你的身上然后

作者:了心老鼠 | 论坛:每周一问

如何与客户沟通 2007年12月11日

沟通——现代人成功的技巧,现代企业成功的诀窍营销学从传统的4p向4c发展,基中一个c(commnication)就是讲究沟通,即企业如何与顾客沟通。我们广告企业同样要面对如何与客户沟通的问题,并且这种沟通的技巧性、沟通

作者:foxfox | 论坛:领导力

如何与难缠的客户沟通 2011年01月20日

by 高扬 有人统计过,世界上90%的矛盾和问题都产生于沟通中。然而,在沟通培训中我们似乎走进一个 误区,总想展示自己最好的一面,总想如何与会沟通的人更好地沟通,忽视了如何与不会沟通的人沟通。其实,沟通水平的

作者:小·米 | 论坛:销售与营销

博文节选:书摘:如何与愤怒的客户沟通   控制自己的情绪,不要被客户的不良情绪所影响。     面对愤怒的客户,我们首先要做的就是:控制自己的情绪,不要被他的不良情绪所影响,然后,按照以

作者:田-- | 论坛:销售与营销

   与客户沟通时,要注意客户的隐私和敏感问题,否则会引起客户反感。具体应做到“七不问”:    1、不问年龄    不当面问客户年龄,尤其是女性。也不要绕着弯想

作者:hl&xd | 论坛:销售与营销

昨天去中山拜访客户坐车回来碰到一位同行,也就是讲在拜访是的一问题,也就是说在跟客户沟通打样的情况下,是不是我们要问客户,假如打样质量符合你们的要求我们有没有机会呢?如果客户说质量好,价钱有优势的话就没

作者:心水华少 | 论坛:销售与营销

我们是一家为旅行社提供管理信息系统的软件公司,一直以来,我同我们的客户进行沟通,客户都认可我们的产品,但总是难以签约。请帮我分析,问题出在什么地方,我该怎么办更有效?

作者:Micro Wang | 论坛:销售与营销

如何同中东客户沟通 2002年09月03日

我是个外贸界的新手,最近同中东的客户有一批定单。众所周知,中东客户条件比较苛刻。鄙人想在这请教,该如何作好与中东客户的沟通?

作者:8424 | 论坛:经理人知道

如何客户沟通 2005年05月14日

如何能在和客户保持高密度的联系沟通的同时,做到让客户不反感,初入职场,阅历尚浅,还请各位不吝赐教!

作者:非礼勿近 | 论坛:销售与营销
 
 
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