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客户管理相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的客户管理管理案例和客户管理技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关客户管理的热门话题。

 
 

论坛:销售与营销2011年06月16日

[博文分享]重点客户营销战略管理(之四)重点客户管理组织架构

博文节选:        随着零售渠道的逐步集中化、集团化发展,重点客户在供应商销售额中的占比逐年增加。在消费品行业,重点客户占供应商总销售额的比例已经达到40%-60%,这种零售渠道

营销管理  重点客户管理  渠道管理  tyu

论坛:销售与营销2016年10月14日

老板,客户管理策略都在这3招里!

客户管理的误区:从一个行业老大的下滑谈起 印总,儒雅、厚重、有感染力,驰骋商场10年,把自己创立的公司带到了细分行业销量第一的位置。3年前,随着中国经济整体下行,他的企业步入停滞期,我们因此有机会走进他

客户管理  管理机制  销售策略  万万不可

论坛:领导力2007年12月12日

教你一招与客户管理和沟通的方法

建立以“客户资料卡”为核心的客户数据库是客户管理的基础,对客户的需求、经营等状况进行全面的调查研究也是客户管理的一项重要内容。  进行“客户管理”,必须建立客户档案资料,实行“建档管理”。“建档管理”

业务  互联网行业  业务员  foxfox

论坛:销售与营销2009年02月20日

客户管理和沟通技巧

作者:王唤明 一、组织客户系列化 如何管理好众多客户是一项十分重要的工作。组织客户系列化,就是这样一种化繁为简、行之有效的管理方法。具体操作时,可使用两种不同的工具。 按客户对待产品的态度进行组织:按照

客户管理  制造行业  互联网行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2013年01月09日

中小企业成败关键在于客户管理

中小企业成败关键在于客户管理 很难找到没有竞争对手的行业,企业特别是中小企业的运营更多的与管理者特别是老板的实力有关,有研究机构分析过,1-9人的企业经营业绩的好坏99%由企业老总的个人实力决定,10-29人

企业管理  企业经营  中小企业  lauragjr

论坛:销售与营销2013年11月02日

如何在关键客户管理上获得成功

关键客户管理(Key account management)是过去20年间在销售方面最重要的改变之一。企业对企业(B2B)供货商用KAM这个截然不同的组织流程,来管理具有战略重要性的客户关系,而且能产生可衡量的商业好处。   毫

客户管理  供应链管理  组织变革  圆·圈

论坛:人力资源2012年02月22日

通信企业客户管理服务的价值

    1.大客户服务体系提出的背景   电信市场的日益开放导致竞争日益加剧,使得电信企业必须更加注重客户服务管理,尤其是大客户的服务与管理。客户是企业生存和发展的根基,而如何保护现有客户

客户管理  通信企业  电子商务  静恒

论坛:新科技2015年07月14日

企业技术生产计划管理客户管理

CRM是以客户需求为中心来组织推动整个企业的生产计划管理经营,记录客户与企业的交往和交易,并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析,同时进行商业情报分析,了解竞争对手、市场和行业动态。 CRM系统的

客户管理  客户  企业  小影烘烘

论坛:销售与营销2001年12月02日

电信业的大客户管理的职责是哪些?

请问电信业的大客户管理的职责是哪些? 我对客户关系管理这个职业很感兴趣,昨天看见移动公司招聘大客户管理的消息,很想去试试,但又不知道自己是否能做到该职位所要求的职责,在这里请教各位,谢谢!

客户管理  客户  大客户  聊表心意

论坛:销售与营销2015年07月01日

[博文分享]如何进行大客户管理

博文节选:  有效的大客户管理所带来的回报十分显著,而且这种回报不仅仅是金钱方面的。它能够为企业提供竞争优势,它是树立更高客户忠诚度的关键,也是企业获得高收益的手段。它能够将竞争降到最低程度,能够

企业  互联网行业  关系  kikiask

论坛:销售与营销2005年12月16日

客户管理中涉及到的分析方法

客户管理工作中,既然称之为管理,而不是单纯的服务,就需要对各种信息进行汇总和分析。一般涉及到的有,新增客户统计、流失客户统计、客户满意度分析、客户忠诚度分析等。我想问一下,对这些有没有一些科学的统计

客户管理  客户  管理  倩倩129

论坛:销售与营销2007年02月09日

如何进行有效的客户管理

如何进行客户管理,小客户与大客户需要严格区分嘛?

客户管理  客户  大客户  MXM4258

论坛:销售与营销2001年08月10日

如何借助经销商进行重点零售客户管理

最近对一个问题百思不得其解,再次提出希望各位解囊相助: 如何借助经销商进行重点零售客户管理

客户管理  客户  批发零售行业  山水

论坛:领导力2009年10月24日

客户管理与营销技能(餐厅)

现如今餐厅管理是众多餐饮老板头痛的问题,故此需要给员工上一堂关于客户管理以及销售技能的课程就尤为重要了

客户管理  客户  管理  sukki_zong

论坛:销售与营销2002年05月18日

如何做好客户管理

作为现代营销,客户管理是一个重要的课题,您是如何做好这项工作的?

客户管理  客户  管理  机器

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