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客户细分相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的客户细分管理案例和客户细分技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关客户细分的热门话题。

 
 

论坛:销售与营销2007年11月27日

奥运营销十项全能之九:客户细分和保留

  中国的移动市场将在2010年拥有超过七亿四千多用户,这是电信硬件和软件销售的巨大机遇。  然而,营销人员不应该只看到用户总数而看不到细分市场的具体数目。过去,他们过于重视技术,而对理解客户重视不够。 

BI  制造行业  互联网行业  Princeton Gem

论坛:企业战略2011年11月22日

客户细分(Customer Segments)

  客户构成了任何商业模式的核心。没有(可获益的)客户,就没有企业可以长久存活。为了更好地满足客户,企业可能把客户分成不同的细分区隔,每个细分区隔中的客户具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性。商

论坛游客

论坛:管理专题2014年07月05日

浅析如何实现移动CRM的客户价值细分

随着互联网络的迅猛发展,市场的不断成熟,世界经济进入了电子商务时代,产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握

企业管理  制造行业  互联网行业  乖乖Kitty

论坛:销售与营销2011年07月01日

客户差异化细分——如何管理优化邮件列表

EDM营销的本质是掌握客户信息,客户细分,通过一对一的沟通,与客户建立良好的互动关系,增加客户的满意度与忠诚度,最终为企业创造可持续的利润。 客户的需求差异化程度越来越大,企业的传统的营销思路、营销方

客户  互联网行业  营销  heyjud

论坛:销售与营销2011年07月05日

客户细分标准如何建立

客户细分的目的基本上有两种,一种是实现常规的数据库营销中一对一沟通,另外一种是企业临时的营销活动。 比如,企业的常规性的数据库营销一对一沟通,这种客户细分,根据企业的数据库营销的操作思路不同,细分也

客户  产品  互联网行业  heyjud

论坛:新科技2012年11月20日

电子商务时代的中小企业客户关系管理

    在信息和知识经济时代,随着网络技术的迅猛发展,传统的贸易正经历一次重大的变革。电子商务显示出巨大的市场价值和发展潜力。电子商务是商业领域的一种新兴商务模式,它是以网络为平台、信息技

企业经营  客户服务  数据挖掘  lin周周

论坛:销售与营销2016年06月13日

这样给客户打电话 60%的业绩就上门了

你看着别人开单眼馋?他们总是有很多客户是么?其实,优秀经纪人60%的业绩都来源于老客户,那么我们应该如何对老客户进行有效的回访,创造新的价值? 1、注重客户细分工作在客户回访之前,要对客户进行细分 客户

老客户  销售经理  客户回访  危机之后

论坛:销售与营销2011年07月06日

客户生命周期价值

客户生命周期价值,Customer Lifetime Value (CLTV),指客户或细分类别客户未来给企业创造的总利润的净现值。 客户生命周期价值理论是贯穿整个EDM营销的红线,从EDM营销循环的起点客户细分到内容管理,到一对一沟

客户  价值  互联网行业  heyjud

论坛:第三期——拉姆·查兰:《客户想让你知道的事》2009年01月25日

推行创值销售是实现以客户为中心目标的核心

  推行创值销售是实现 “以客户为中心”目标的核心 ——对《客户想让你知道的事》的评介   当前,国内外企业在推行价值目标实现的过程中都在实践“以客户为中心”的目标。

客户  制造行业  互联网行业  tsxyq

论坛:销售与营销2014年09月17日

【原创】新营销与客户偏好

    新营销包括新营销思想和新营销方法及新营销工具,不能简单用概念去理解他,在新营销工具基础上才有可能实现到新营销,才能贯彻到新营销的思想,新营销的方法基本上是三个:精准营销、服务营销和人脉营

市场细分  服务营销  数据挖掘  语轩儿

论坛:新科技2014年05月31日

从细节入手为您的客户创造价值

这是一个常见的经典问题,特别是对于企业或企业管理者而言,时常将其挂在嘴边,有时会有忽悠的成分,真正头脑清醒思路清晰的管理者其实并不多,商业上追求的是用最短的时间最少的成本达到最大的利润,因此搞得大家

企业管理  客户需求  商业模式  harrymeng

论坛:每周一问2008年02月01日

客户经理宝典

随着竞争加剧以及客户需求的不断提高,对重要客户的精细化管理已经提高到了企业客户关系战略管理的新高度。 从推销员到销售代表,又从销售代表演进到客户经理,这是从产品化导向向客户导向转变的重要一步和标志性里程

客户  大客户  制造行业  快乐丁丁

论坛:管理专题2010年04月14日

客户流失解决方案

一些高层管理人员经常诧异地说:“之前与客户的关系还好好的,一会儿‘风向’就变了,真不明白。”客户流失已成为很多企业所面临的尴尬,他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失,也许需要企业再开发十个新客

客户  互联网行业  市场  Ramon Clrton

论坛:领导力2018年03月21日

想让客户离不开你,CEO首先得做好这十件事

“我的客户想要什么?”最精明的管理人员比以往任何时候都要频繁地思考这个问题。这是正确的。领先的公司意识到他们处于全新的商业环境——公司如何为客户提供服务正变得与其提供的服务内容同样重要。本文将基于麦肯

企业案例  客户开发  跨职能管理  万万不可

论坛:企业战略2012年07月05日

大客户销售—大客户战略营销的六大利器

  大客户战略营销的六大利器  作者:丁兴良   当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候,真正以客户为中心,以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。客户是企业利润的来源,根据2/8原

市场竞争  制造行业  客户服务  工业品营销咨询中心

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