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客户忠诚相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的客户忠诚管理案例和客户忠诚技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关客户忠诚的热门话题。

 
 

论坛:销售与营销2008年01月01日

客户忠诚

客户忠诚    ——诚信应该是对等的在目前竞争激烈的商业环境中,基本上大多数厂商都在孜孜不倦地追求着“忠诚”。充斥着报刊杂志的关于营销的文章中,也在谈论着“忠诚度”。但是,用心的人应该注

合作  制造行业  互联网行业  刘峰松

论坛:销售与营销2007年08月22日

建立非价格客户忠诚

    越来越多的企业案例显示,价格在树立客户忠诚方面的作用正在日益下降。在这种趋势下,以价格为主要竞争手段的中国企业如何另辟蹊径,重塑客户对你的耿耿忠心呢?     广告与营销专家Phili

客户  价格  制造行业  独居坏猫

论坛:销售与营销2007年08月22日

培养客户忠诚五步曲

从Best Buy购买了一台电视机的Linda,认为自己得了一个好价钱,因为其中还包括了保质延长期的维修费用。但是一年以后,这台电视机就开始出毛病:每过15分钟就自动关闭。维修技师上门维修却无法修复,于是将这台电视

客户  服务  员工  wuyunfeng1278

论坛:企业战略2012年03月29日

工业品营销|丁兴良:与客户的无缝结合对话

丁兴良:与客户的无缝结合对话 在全球市场转变的下一阶段,众多500强企业有能力跨各类渠道协调各类复杂的营销项目和策划时,无论是外向性还是接触性都会与客户对接。这种强大的适应能力将创造在整个产品购买生命周

多渠道  制造行业  客户忠诚  工业品营销咨询中心

论坛:销售与营销2006年12月13日

网络的客户忠诚度从哪里来?

当前的网络狂热中,如果网络客户忠诚的问题可以在10分钟之内就被理解透彻的话,那么每一个网站就都能拥有自己的忠实客户了。 去机场的路上,有一位刚刚听过我有关网络客户忠诚讲演的人与我同行。他问我:“我应该对

价值  制造行业  互联网行业  Winne Winne

论坛:销售与营销2003年07月29日

客户忠诚度管理

关系营销强调客户的终身价值和终身利润,以赢得客户并保持客户为出发点,因此也就带来了客户的忠诚度管理. 所谓客户忠诚是指客户在自身需求得到很好满足的同时产生的给予某品牌的一种情感上的认同.它是一种心态,是态度

产品  制造行业  品牌  SNIPER

论坛:人力资源2009年08月18日

员工忠诚度——企业人力资源风险控制

世界科学预测协会(World Scientific Prediction Association)一篇研究报告指出,如果公司拥有忠诚的员工,将较容易获得顾客的忠诚。因为公司顾客是忠诚的、抑或是轻易背叛的,取决于该公司员工一系列的态度及努力

例风险控制  人力资源  人力资源风险  xch-dcy

论坛:如何有效地管理一线业务人员令企业成功?2001年06月27日

员工忠诚度是客户忠诚度的重要基础

顾客忠诚度的建立需要产品质量作为保障,而参与客户服务的一线员工所发挥的作用更是不可低估,客户关系管理系统(CRM)的建立,正是基于这一点的。企业的确应该把服务看成是产品的重要组成部分,实施严格的品质管

客户  制造行业  员工  Chaucer

论坛:销售与营销2006年12月13日

我看客户忠诚

这是对http://forum.ceconline.com/FORUM_POST_900001_900005_858033_0.HTM帖子的回复,一不小心搞成了主题帖。我觉着天下最不忠诚的就是客户了。一个网站,要想留住自己的用户,我想首先要看这个网站是个什么类型的

客户  制造行业  定位  吴昌羲

论坛:销售与营销2002年04月26日

如何打造客户忠诚度?

市场人士中逐渐形成的共识是:新客户开发费用远大于老客户的维护费用,更为糟糕的是有时甚至重复了狗熊掰棒子的笑话,如何打造客户忠诚度成为许多公司不得不正视的问题。

客户  市场  高兄

论坛:企业战略2012年03月21日

注重长期的客户关系,建立战略联盟

丁兴良-注重长期的客户关系,建立战略联盟 泡妞是产品营销。 恋爱是售后服务。 婚姻才是长期客户。 客户关系管理中存在"爱情"。 一个成功的客户关系管理,是从产品营销到售后服务,从售后服务再到使对方成为

合作伙伴  制造行业  企业定位  工业品营销咨询中心

论坛:销售与营销2007年12月11日

关键客户营销策略

永远都不能在重要的客户身上打折扣。因为对他们打折扣就是对企业未来的经营目标打折扣。从事营销行业的人都知道“二八规则”,即20%的客户可以带来80%的收入。从“二八规则”出发,营销者会想方设法扩大对这20%的客

客户  制造行业  互联网行业  心中有佛

论坛:新科技2007年04月21日

企业“开博”,与客户共舞

  个人写博客,可以抒发胸臆;老板写博客,可以有效沟通;企业建立博客,则有望实现网上与客户共舞。   事实上,创建博客的企业并不多,发挥了博客功效的企业则更少。  《把企业搬到博客上》便是一本应运而

客户  风险  制造行业  szg9999

论坛:销售与营销2005年12月16日

客户管理中涉及到的分析方法

在客户管理工作中,既然称之为管理,而不是单纯的服务,就需要对各种信息进行汇总和分析。一般涉及到的有,新增客户统计、流失客户统计、客户满意度分析、客户忠诚度分析等。我想问一下,对这些有没有一些科学的统计

客户管理  客户  管理  倩倩129

论坛:销售与营销2001年11月07日

电信运营企业与客户签订整体服务框架协议的好处?

作为一家全国全业务电信运营商,在现在激烈的市场竞争条件下采取与大客户签订全业务服务框架协议对提高大客户服务层次,提高大客户忠诚度有何益处。全业务服务框架协议在国外跨国公司中很普遍,请教从运营商和客户的

客户  业务  大客户  赵冬冬

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