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售后服务相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的售后服务管理案例和售后服务技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关售后服务的热门话题。

 
 

论坛:企业战略2015年10月07日

汽车厂商售后服务发展趋势--互联网+

汽车厂商售后服务发展趋势 宝骐汽车服务事业部----王海燕 记得很多年前我在一个报纸上看到这样的一个短文:美国一家汽车研究机构宣称,汽车产业的利润20%是在汽车生产企业,80%奶酪是在汽车后市场,当时汽车的发展也

客户利益  售后服务  汽车服务  为了明天会更好

论坛:管理专题2013年08月28日

浅谈两种售后服务方式的利弊

      办公自动化的推进使得办公软件逐渐也走进了传统办公舞台的中央。也深刻的刺激了软件行业敏感的神经,无数研发办公管理软件的中小企业管理也如雨后春笋一般在这个高楼林立的繁华都市里争先恐

产品定位分析  中小企业管理  互联网行业  我是一尾鱼儿

论坛:运作管理2009年07月14日

影响工程机械售后服务的十个关键词

影响工程机械售后服务的十个关键词 樊宇明 工程机械的售后服务并不是简单的维修与服务,其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容,是

产品  制造行业  互联网行业  樊宇明

论坛:企业战略2015年10月07日

汽车售后服务发展趋势

  浙江宝骐汽车服务事业部----王海燕 记得很多年前我在一个报纸上看到这样的一个短文:美国一家汽车研究机构宣称,汽车产业的利润20%是在汽车生产企业,80%奶酪是在汽车后市场,当时汽车的发展也只是一个开始

汽车售后  客户利益  销售市场  为了明天会更好

论坛:销售与营销2008年06月11日

最好的售后服务=无需服务??

随着市场经济的飞速发展,企业的售后服务工作得到了越来越多的重视:许多公司打造了覆盖面广的信息服务平台,建立了庞大的售后服务队伍,制订了“百公里范围内24小时到现场、千公里范围内48小时到现场”等服务态度、

客户  产品  制造行业  时庆

论坛:职场2017年02月22日

如何管理一个六个人左右的小团队?售后服务

我是做售后服务的,作为服务性质的行业,更多是与用户面对面交流,解决售后问题。由于售后服务是一个小团队,其无论是规模还是制度上都不能和大公司相比。但由于制度的不健全,管理的不规范,出现了有的人员上班不

售后  管理  服务  陶喆

论坛:{长风汽车网站的电子商务战略?}-世界经理人2002年01月22日

汽车网站的市场定位是售后服务

期望通过建立网站的方式实现销售的增长在中国是不现实的,在目前是不可能实现的。因此网站的市场定位首先考察的是这种形式可能为什么样的人服务,其次考察是的什么样的服务一定会通过网络被目标客户接受。 一、从目

客户  市场  定位  eliang

论坛:经理人知道2008年03月05日

信息化时代售后服务建设[求助帖]

我们公司从事信息化建设2年,因为业务比较分散,人员相对较少,因此在售后服务上有严重脱节情况,业务分散全国各地,所以本地成立分公司的进行售后服务的成本(资金、人力)达不到,即便成立了,人员的考核也无法进

业务  互联网行业  信息化  angelhehe

论坛:销售与营销2002年07月25日

我看现在的售后服务

现在产品的售后服务越来越受到人们的重视,包括厂商和消费者。没有售后服务的产品几乎就是无人问津,那怕它的价格是多么的低。从这里也可以看出:消费的消费观娘癌变了,变得成熟了。中广额厂商对服务的各种承诺

产品  制造行业  互联网行业  Haten

论坛:TCL手机:销售渠道该如何变革?2005年03月26日

售后服务制胜

TCL手机销量锐减,我认为根本原因不在销售渠道,而是手机本身的质量存在问题。就我认为,TCL目前最大的财富是它的品牌,而质量仍然是它的软肋。 面对如此境况,我认为TCL手机目前要做的不是借鉴彩电销售模式,而是要

制造行业  批发零售行业  服务  腊月西瓜

论坛:销售与营销2007年01月23日

做好售后服务的几个关键要素

大家来讨论一下,作为一个售后服务部部门主管,如何做好售后服务部部门工作?做好售后服务的几个关键要素有哪些呢?

主管  服务  天山雪莲妹妹

论坛:星火业务骨干的重组是否合理?2001年07月18日

售后服务

罗强主要任务是:1)为现有客户提供技术支持;2)处理顾客投诉;3)对客户使用电缆的情况提出评估报告。他在处理投诉和提供技术服务上面得到了很多客户的好评.这使得他为公司带来了大量业务:不仅老客户向新客户推荐

客户  业务  制造行业  lilili

论坛:销售与营销2002年05月21日

电信公司售后服务工作如何有效的开展

大家好!电信公司做服务的我,总感到公司经营部的销售经理们做完业务后,遗留下大量的售后服务问题。 而每个客户就是我们工作的对象,因此,感到十分茫然,请大家指点:如何开展售后服务工作。 谢谢

客户  经理  服务  紫烟

论坛:销售与营销2003年03月27日

怎样看待家电业服务外包及成立全国性家电售后服务连锁店的可行性?

请教各位,试讨论研究一下在我国现在的家电业销售状态以及我国具体的家电产品的消费心态下,成立一家全国性家电服务连锁企业承包某些品牌家电的售后服务及承接市场上自发客户的服务需求的可行性.(中国的家电消费行为及

制造行业  市场  家电  angus

论坛:销售与营销2003年05月25日

售前服务比售后服务更重要吗?

有很多时候客户不满意就是因为本身选择的产品不适合客户使用,购买的前承诺的服务并没有兑现,从这方面来理解能否说“售前服务比售后服务更重要?” DANIEL LAI

客户  产品  制造行业  daniel5868

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