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首页 / 论坛热门标签 /提高客户满意度
 

提高客户满意度

关注提高客户满意度领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的提高客户满意度案例,聆听专家对提高客户满意度难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋提高客户满意度之道。
 
 

如何提高客户满意度 2002年10月28日

对于客户的满意度。一直是一个头痛的问题 在客户对产品上来说。是在销售前添花样好,还是在销售后增色彩妙呢?
作者:Y_Y | 论坛:销售与营销

[博文分享]如何提高客户满意度,赢得客户忠诚-营销策划篇 2015年01月23日

博文节选:得到企业知名度难,但是得到美誉度要比得到知名度难得多!美誉度通俗说起来就是好的口碑。如何让客户满意应该说是客户管理的最低境界,而更高的境界应该是:让客户重复购买和口碑传播。 易派企业管理咨询
作者:易派管理咨询 | 论坛:销售与营销

汽车后服务市场,怎样才能够提高客户满意度 2008年08月08日

我是做汽车售后管理的,随着汽车用户的增多,汽车售后越来越跟不上节奏,随之而来是普天盖地的投诉,我想请教的是怎样在维修质量,服务跟不上的情况下,保证客户的满意度!  诚心向各界同仁讨教
作者:888gongzi | 论坛:经理人知道

让客户满意的战略 2009年06月30日

    09年6月,科罗思集团发布了上海银行业满意度研究的成果。这个成果显示上海银行业的服务能力与美国相比有10年以上的差距。总体虽然不佳,但是也有让人比较兴奋的成绩,那就是招商银行的客户满意度已经
作者:高原的福音 | 论坛:领导力

中国人寿:用钱买来的客户满意度能持久吗? 2009年05月07日

首先我得承认我也许还会购买中国人寿的车险,但是我随时准备放弃,因为人寿的理赔员定损定的比较高,4S店都可以接受,免去了客户与4S店讨价还价的麻烦,因此,从价格的角度会考虑购买。但是这次理赔的经历注定使得我
作者:高原的福音 | 论坛:企业战略

追求客户满意度是否就要牺牲边际利润 2002年10月22日

我公司在ISO9000认证中,将客户满意度定为公司的质量目标。 我总认为,客户满意程度是可以取舍的一个指标,不应以牺牲边际利润来达到客户的满意。两者之间是否有一种线性的关系存在? 要达到我们的投资回报,是否可
作者:wang2xiao | 论坛:销售与营销

如何提升客户满意度 2012年08月17日

千里之堤,溃于蚁穴。一个细微环节的疏忽,都有可能导致客户满意度下降,进而影响产品市场占有率。   三年前,厂里售出了一款手摇磨床。产品整体质量,价格等都颇具竞争力,所以在短时间内就取得了不错的市
作者:shengxiadeguosh | 论坛:运作管理

[博文分享]如何做垄断行业客户的“客户满意度调查”? 2013年05月27日

博文节选:这里不是分享经验的,是来向专家们取经的。 我们公司属于电力行业的设备制造商,主要客户是国家电网、南方电网能垄断行业的大佬们。一直以来我们只是在《工程验收报告》 中有一页《客户满意度调查表》,
作者:技术管理也是管理 | 论坛:运作管理

如何设计客户满意度调查问卷 2001年12月18日

我公司在本地已具有一定的客户基础,并且在走访时,客户对公司服务都有不错的评价。我想把这种评价通过客户满意度调查量化,并且深入挖掘客户需求。请问如何设计一份清晰合理的客户满意度调查问卷?
作者:逸舟 | 论坛:销售与营销

防范老客户流失的方法 2015年02月03日

一些高层管理人员经常诧异地说:“不久前与客户的关系还好好的,一会儿‘风向’就变了,真不明白。”客户流失已成为很多企业所面临的尴尬,他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大损失,也
作者:HappyLaoLi | 论坛:销售与营销
 
 
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