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与客户之间的沟通相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的与客户之间的沟通管理案例和与客户之间的沟通技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关与客户之间的沟通的热门话题。

 
 

论坛:人力资源2009年11月01日

有效沟通技巧

有效沟通技巧讲义 第一讲 导  言 (一)决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 【管理名言】 提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。 我们处在一个竞争的时代,我们面临的

制造行业  互联网行业  批发零售行业  西北之狼

论坛:销售与营销2007年10月23日

客户经营――寿险生涯可持续发展的基石(之二)

四、培育客户的保险意识   有些客户,由于缺少保险意识或对保险的作用不理解,没有买保险;而有的客户买了保险,也并不意味着对保险很了解或是很懂了。所以,很多时候,营销员还需要成为一个保险的布道者

客户  制造行业  互联网行业  古山

论坛:人力资源2014年07月08日

贸易企业如何保持内部沟通的流畅——最经典内部沟通案例分析

引言: 对于贸易企业,交易价格等内部信息和订单量等效益指标的变动性都较高,由于前者的存在,一旦无法及时进行内部沟通,基层人员业务操作容易出现不规范和低效率;由于后者,缺乏弹性的人员配置将引起各岗位忙

企业管理  工作效率  公司发展  hhzxlpy

论坛:销售与营销2009年03月03日

如何开发大客户

作者:史光起 顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率甚至超过总利润的50%,在某些行业里,这一比例会更高。因此,开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。 本文中谈到的

制造行业  开发大客户  互联网行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2009年02月24日

巧用短信经营你的客情关系

中国自古以来就是以讲究“礼仪”而闻名,我们一直称自己为“礼仪之邦”。因而在中国这个古老的国度里,逢年过节走亲访友维护关系、遇事请客吃饭维护关系、日常送礼送祝福维护关系等等就显得顺理

制造行业  互联网行业  客情关系  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2016年06月14日

管理大师拉姆·查兰的简单几招 能让客户离不开你

  本文作者杨懿梅,拉姆·查兰先生的合作伙伴,目前正与查兰大师一起为中国企业及企业家提供管理咨询及顾问服务;此前就职于麦肯锡咨询公司、贝恩资本私募股权基金。以下是其在“华章微课堂”的

制造行业  互联网行业  企业转型  Anrain

论坛:人力资源2012年02月21日

通信企业客户管理服务的价值

    1.大客户服务体系提出的背景   电信市场的日益开放导致竞争日益加剧,使得电信企业必须更加注重客户服务管理,尤其是大客户的服务与管理。客户是企业生存和发展的根基,而如何保护现有客户

客户管理  通信企业  电子商务  静恒

论坛:新科技2014年09月25日

浅析CRM在汽车营销中的应用研究

浅析CRM在汽车营销中的应用研究              CRM是改善企业与客户之间关系的新型管理机制。CRM系统主要是企业用CRM技术来协调管理与客户间的关系

批发零售行业  CRM  六业软件

论坛:销售与营销2008年04月03日

一个市场的多客户策略

一个市场为什么要采取多客户策略   作为一名经销商(不管是不是优秀的客户),他们绝对都是希望厂家在一个市场只设立他一个总经销商,让他包销厂家的所有品牌和品种。现今的市场是要求细分、差异化服务的

产品  制造行业  互联网行业  purlrain_1010

论坛:销售与营销2008年04月02日

客户的声音,你听了多少?

客户导向的第一步就是聆听。这是广义的听,并不局限于呼叫中心的座席。企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会,关键在于企业是否明白自己需要什么。作为一线收集部门最容易听到客户的声音,但往往需要不同部门的

客户  产品  制造行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2015年07月21日

客户太难搞?“情感牌”助你摆平一切

  据德勤调查显示,在豪华汽车市场中,维系一个现有客户的成本,大约是开发一个新增客户成本的1/6到1/5;同时,在成熟的汽车市场中,大约30%-50%的销售都是由现有客户再次购买贡献的。另外,一个现有客户还代表着

沟通方式  客户关系管理  沟通渠道  blue丫

论坛:销售与营销2008年04月02日

如何让客户对你“一见钟情”

随着网站建设热潮的兴起,不少企业纷纷建立了网站。但是网站建好了,是否代表着客户就会送上门呢?答案是否定的。茫茫“网海”之中,要在竞争对手中脱颖而出,让客户“爱”上你,绝对不是件简单的事情。要通过网站来

产品  制造行业  互联网行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2009年10月22日

业务员们,尝试过揣摸客户的心情吗?新手不妨试试

营销沟通之情理思维   营销人员工作当中少不了沟通环节。而沟通当时,如果能够巧用情理思维,往往事半功倍。 何谓情理思维?情即感情,与沟通对方的亲切感;理则是道理,同当事人建立亲切感同时,以适当的方式

制造行业  互联网行业  业务员  高敏的工业品营销博客

论坛:企业战略2012年01月09日

沟通的重要性

沟通在管理中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要学会沟通,要一定懂得其途径。因为它不只是语言,还包括动作、姿态、神、表情等等。有时一个眼神,一句我

客户  沟通  管理  启程国际

论坛:销售与营销2008年07月12日

大客户销售中的全脑博弈

大客户采购目的是不容易衡量的,可能性很多:如节省原材料,提高产品的竞争力,甚至可能非常简单:以前的采购人员离职了,新的采购人员,或者新的领导不想用以前管理者用过的供应商。在不清楚这些背景的情况下,要成

大客户  制造行业  互联网行业  purlrain_1010

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