GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
 
 

最差顾客相关帖子

世界经理人论坛为您提供精彩的最差顾客管理案例和最差顾客技巧,在这里,您可以与广大经理人交流探讨有关最差顾客的热门话题。

 
 

论坛:销售与营销2011年07月02日

你觉得顾客愚蠢吗?

 密切关注顾客投诉是领导人的一项“最佳实践”。这里有一种更好的做法:更密切地关注员工对顾客的抱怨。几乎没有什么比员工对顾客和客户的抱怨更能揭示出组织的文化和特性。   不要去关注那些诸如&ld

客户  组织  员工  深黑色1122

论坛:销售与营销2008年01月19日

为什么淘汰你最差的顾客不是一个好主意?

  淘汰不好的顾客。  在公司寻求更成熟的方法管理客户关系时,这条建议近年来被广泛接受。其中蕴涵的基本原则非常清晰:低价值顾客??比如说基本不花钱购买你的产品或服务,但会不断致电公司进行咨询或投诉??给公

价值  制造行业  利润  Allllen

论坛:销售与营销2016年01月20日

顾客说打折,你怎么说?

一、不打折?人家国际品牌都打折呢,你们为什么不打折 导购策略 这个世界上没有十全十美的人,也没有一无是处的人,只要我们愿意去发现,其实美就在身边。对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题,看

制造行业  导购策略  专注业绩  一米ん阳光

论坛:销售与营销2008年11月06日

如何看出顾客购买心理

零售商店要求售货员要研究和体察顾客的购买心理,分衍不同类型的顾客,采取不同的接待顾客方法。   1,对顾客购买心理的综合研究方法 :   ▲注视:当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,售货员应注

制造行业  进出口行业  批发零售行业  式维

论坛:企业战略2009年12月22日

年底了 不能不进行的顾客满意度调查

我很现实,比几年前更加现实。我已经习惯用好东西,因为我有钱了。我已经习惯用好的服务,因为我的要求高了。我是很自我、很敏感,又很骄傲的人。你们必须亲切友好地招呼我,才不会伤害我的自尊。你们要感激我,因为

顾客  满意度  服务  精英考察

论坛:销售与营销2009年05月06日

留住顾客

作者:宋健 进店的顾客停留时间很短,大多只是逛一圈就走了;并且很多导购还反应,不管自己怎样努力,处理的结果仍然很不理想。 是的,不能留住顾客是目前终端普遍的问题,也是影响终端销售业绩提升的关键环节,它的

制造行业  互联网行业  批发零售行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2011年11月12日

不是所有的顾客都是上帝

故事发生在1975年,一个人提着爆了的轮胎走进大型零售商Nordstrom的店面,要求退货。然而,Nordstrom不仅没有卖给他轮胎,它压根儿就不卖轮胎。但结果,Nordstrom接受了退货,如数退还了轮胎的价钱。 这不仅仅是No

价值  产品  营销  水深水浅

论坛:销售与营销2009年12月19日

俯视顾客的六个角度

“顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念,在中国市场经济初期时被传到了中国,“顾客至上”被我们不知是有意还是无意地译解为“顾客就是上帝”,这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入,一般

价值  产品  消费  白墨冰

论坛:销售与营销2010年01月07日

处理顾客投诉的梯次

作者: 刘建恒、刘辉、杨均 投诉--永远在所难免 投诉,对企业来讲,永远在所难免。投诉对企业来讲,是“坏事”,更是好事;是灾难,更是机会。顾客的投诉会促使我们的服务更好更快,良好的守候解决甚至会促

顾客  批发零售  批发零售行业  被驯养的猴子

论坛:销售与营销2009年07月07日

告诉顾客该买什么(转贴)

作者:史光起 消费者并不知道他需要什么 美国著名管理学家彼得•德鲁克有一句经典的名言:“企业的唯一目的就是创造顾客”。我们现在的企业以商品为媒介,把满足顾客需求、创造顾客需求,作为对

制造行业  互联网行业  批发零售行业  半梦 • 半醒

论坛:销售与营销2008年05月14日

从顾客满意到顾客愿意

  一个企业有没有软实力,不是自己能够说了算的,也不是自己标榜出来的,最后的话语权在市场在顾客,就是说,企业能否为顾客提供价值、创造价值。基于此,邓正红企业软实力理论将价值创新列为企业软实力的最高形态

价值  制造行业  互联网行业  purlrain_1010

论坛:销售与营销2008年09月05日

忠实于顾客才能长久维护顾客的忠诚

每个企业都希望他们的顾客忠于自己。忠诚的顾客会购买更多的产品,一直跟随一个品牌,甚至还会帮助企业做免费的口碑宣传,带来更多的顾客。忠诚的顾客会为企业做很多贡献,但是他们也随时随刻可能离开,因为市场上的

产品  制造行业  互联网行业  Michelle Zhong

论坛:销售与营销2010年05月26日

做销售千万别碰的68个禁忌

1忌忘记顾客的姓名 在与顾客交往时,选择正确、适当的称呼,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对方留下好的形象与印象,也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象,因此要慎重使用对顾客

业务  产品  业务员  南星竹

论坛:销售与营销2011年01月07日

如何让顾客感觉不“贵”

文/陈方 80%的导购回答:顾客说我们的产品太贵,而且不管我们怎么解释都没有效果。我们分析一下,到底什么是“贵”? 一、什么是“贵”? 其实人们普遍认为“贵”就是多花钱。什么是

价值  产品  品牌  hl&xd

论坛:销售与营销2008年11月01日

把顾客投诉当成公司的珍贵礼物

顾客投诉并不完全是坏事,表明他们对公司还有信心,若能充分利用这一最有效的市场信息,发现和改进存在的缺点,对提升公司产品质量以及完善服务很有帮助 虽然我们很不愿意接受顾客的负面反馈和投诉,但它的确是一份

制造行业  互联网行业  批发零售行业  一片田

  共搜到7911篇帖子,共528页,目前第1页
 
 

帖子排行榜

 

世界经理人博客

 

管理精华文章

 
 
 
 

论坛热门标签

 
 
 
一键发帖 资讯订阅
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯