GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
 

服务

按回复数排序 | 按发表时间排序

凭什么来管理? 2482007-07-24

  上司:管你!下属:凭什么?   关于“管理”,最先的经典定义是美国管理学权威孔茨提出的。具体的定义为:管理即通过他人把事情干成。也就是说,管理即通过他人来完......

管理 服务 批发零售行业 管理达人

10则哲理故事照亮你的前途 1662009-10-30

1.一只火鸡和一头牛闲聊,火鸡说:我希望能飞到树顶,可我没有勇气。牛说:为什么不吃一点我的牛粪呢,他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪,发现它确实给了它足够的力量飞到......

生存 服务 观音 蓝海传媒

一个故事谈谈您的看法 1592011-06-28

  这是炎热小镇慵懒的一天。太阳高挂,街道无人,每个人都债台高筑,靠信用度日。   这时,从外地来了一位有钱的旅客,他进了一家旅馆,拿出一张1000元钞票......

服务 生产 经济 iecqc

到一线去,留住人才 1142007-05-23

  咖啡厅的服务员、酒店的大堂服务员、清洁公司的保洁员,这些工作都是许多中国人眼中不起眼,不愿意做的工作。工作形象低人一等,薪水低微,都直接导致了这些行业一线员......

员工 价值 服务 制造行业 进出口行业 jiang_001

饭局里的潜规则 1062010-07-26

在中国,办事吃饭是常事,但是这样的饭局往往是不好应付的,诸多的潜规则等待你去体味。细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视情况而定,比如对方酒量,对方喝酒......

细节 服务 水深水浅

六块钱买了一颗心--客户关系的魔力 862008-03-24

泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人......

管理 服务 客户 制造行业 互联网行业 purlrain_1010

四个关于人脉的故事 822008-08-04

故事一:乔治.波特(GeorgeBoldt)——希尔顿饭店首任总经理     这是发生在美国的一个真实故事:一个风雨交加的夜晚,一......

经营 服务 演讲 解读 进出口行业 被驯养的猴子

五招让他做你的终生客户 822007-10-18

最成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。客户导向型的公司知道,和客户建立关系并提供 后续的服务,是提升客户保有率和销售增长的关键因素。某杂志日前发表文章《......

服务 客户 制造行业 进出口行业 批发零售行业 weibosPasicole

“100-1=0”和250定律 782007-11-09

100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度,企业的美誉就立即归零。   点评:一就是全部。   "100-1=0″定律最初来源于一项监......

服务 顾客 客户 制造行业 互联网行业 xingr9611

有好创意就等于能创业吗? 762008-04-01

  无论你多么勤快地给 Sam 清洗,你的那只90磅重的金毛猎犬仍然会散发出臭味。于是一种念头在你的脑海中油然而生:狗用香水!你迅速在网上进行了搜索,发现美国5......

服务 赚钱 2008 制造行业 进出口行业 杰名盖世

吉利能否转型成功? [第一财经日报] 762008-03-06

吉利能否转型成功? [第一财经日报] 摘要:吉利汽车董事长李书福表示:吉利汽车从生产价钱便宜的低档产品到技术领先、品质优秀、服务周到这个战略转型,今年要取得初步......

转型 成功 吉利 服务 汽车 xiaoyijie

放弃自重感,才能得到更多的朋友! 732007-10-31

  在我们生活的空间里,大多数人都非常看重自己,包括我自己也是这样,在别人提到你自己时非常想听他在说你什么,如果对你的评价很高,你会非常高兴,但如果是让你听起来......

服务 制造行业 进出口行业 批发零售行业 腾风

共搜到3253篇帖子,共272页,目前第1页
 
 
 
一键发帖 资讯订阅
世界经理人 iphone app
世界经理人微信 为你推送和解读最专业的管理资讯