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客户服务培训

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把握好大客户战略营销的“六大”利器 22012-10-14

当第一次有了4e作为最高理论原则时候,真正以客户为中心,以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。客户是企业利润的来源,根据2/8原则,大客户则是企业创造利润......

市场营销 客户服务培训 企业流程管理 销售技巧 制造行业 金咪咔女装

又是新员工的错 02010-11-27

博文节选:晚上练习合气道之前没有来得及吃饭,结束后回家路上顺道到那家老人炸鸡店吃点东西。我 ......阅读全文

客户服务 服务营销 人员培训 人事管理 Timothy Choi

别把通知贴在珠穆朗玛峰上 02011-01-27

博文节选:别把通知贴在珠穆朗玛峰上好企业一定要提供全面甚至过度的售后客户服务吗?投诉率不低的中国通信企业,个个声称售后客户服务做得贴心。不可否认,10000号,......

管理培训 思想 售后服务 售后客户服务 奥林匹克运动会 湘资相伴

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