GSOL
世界经理人
论坛
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
首页>热门关键词>客户服务理念

客户服务理念

论坛:销售与营销2018-10-11

创业初期,客户要锁定中高端人群

发大财=(提供用户眼里效用大且稀缺的产品) X (尽可能多的人买)即客单价X转化成交量。众所周知这有两个发力点,一个是卖的价要高,一个是卖的量要大。但做到这两点有哪些大方向必须明确,恐怕鲜有人能想明白。有些项目注定不赚钱。 有些项目注定暴利,比如情感培训,咨询,恋爱培训咨询,中国的市场是,男多女少,很多男人找不到女人,故而,这是一个暴利项目。大多数人,都有恋爱问题,情感问题,为了想解决这个问题,愿...

企业 事业 商业 马森工作室

论坛:销售与营销2018-08-30

化解客户拒绝的销售话术与应对技巧

老销售都知道客户总会有各种各样的理由来拒绝我们的销售,客户的拒绝就真因为他们不需要吗?答案非也,而且客户的拒绝往往和他心里所想刚好相反。这就是我们常常听说的一句话“成功的销售都是从拒绝开始的”,确实如此,因为拒绝往往是客户习惯性的反射动作,一般说来,惟有拒绝才可以了解客户真正的想法,并且,处理拒绝常常是导入销售成交的最好时机。如果一个销售人员不能够接受拒绝的打击那他就一定不能成为一个合格...

公司 案例 销售 詹小楠

论坛:运作管理2018-08-22

精益生产活动的八种管理理念概况

精益生产活动是企业重要的生产管理活动,是企业当前重要的发展模式,“丰田生产方式”历经几十年的发展和完善,已上升到理论高度的精益生产,并形成特色化的现场管理体系。其基本理念可概括为以下几点。(1)“利润源泉”理念精益生产关注通过不断地降低成本来提高利润。它的观点是利润的源泉在于制造过程和方法。因制造过程和方法的不同,产生的成本会大不相同。售价=成本+利润的“成本主义”思想已不能立足于竞争激烈的当今市...

企业 精益生产咨询 管理 cptm华天谋5s管理咨询

论坛:管理资源库2018-08-15

精细化管理只是一种理念,少不了5S

导读:现场管理、生产管理、设备管理、质量管理等都要精细化,而5S、TPM、精益生产等管理活动就是精细化的重要手段。     现场管理、生产管理、设备管理、质量管理等都要精细化,而5S、TPM、精益生产等管理活动就是精细化的重要手段。  某大型国企一个中层干部告诉我,估计明年他们的企业不会请我们推行5S了,因为公司某位领导昨天告诉他:“企业自己推行5S已2年了,明年不再推5S,要推行‘精细...

企业 精益爱好者

论坛:企业战略2018-08-03

面对产品和服务过剩,企业如何做好差异化

今天是一个过剩的时代。各个行业产品过剩,服务过剩,我们都面临行业竞争不停地加剧,竞争的手段,产品都有极大的相似性,要想在未来获得很好的成长,要想在竞争中获胜,我们今天都在找,如何与众不同。如何找到自己的差异化,那我们就对差异化这三个字来做一些我们自己的解读。如何让企业实现自己真正的差异化,我个人认为差异化,如下几个方面:产品的差异化产品的差异化又分为如下几个方面:第一产品外形的差异化。如何让自己的...

企业 差异化 产品差异化 蔡元恒

论坛:企业战略2018-07-30

“改善”是一种经营理念

一、改善是一种经营理念在美国MBA教材这样写到:日本人用“改善”一词来描述永无休止的改进过程——不断制定并达到更高目标。在美国,则用TQM、零缺陷和6σ来描述类似的努力。在1993年版牛津英文词典中“改善(KAIZEN)”的定义:一种企业经营理念。用以持续不断地改进工作方法与人员的效率等。国内不少企业经营、管理者热衷于借助科技上的突破、最新的管理思想或最新颖的生产技术,来进行大步伐的革命性改变。虽...

企业 精益爱好者

论坛:管理专题2018-07-11

精益化管理的核心理念——优化业务流程

流程再造为精益化管理带来了全新的思维方法和理念,使得各种元素在各流程之间尽可能以最快最协调的形式互为传递,从而实现精益化管理的目标。近几年以来,公司相继优化了变电站值班、配网抢修、故障报修、临时停电管理、输电业务调度管理等生产业务流程,提高了电网自动化水平和劳动生产率,提升了服务能力和客户满意度。目前,公司已全面实施 “纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台(ERP),打破原来各业务系统纵...

精益生产管理培训 精益生产管理咨询 cptm华天谋5s管理咨询

论坛:新科技2018-06-14

工信部发布电信服务质量2号通告

工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2018年第2号)工信部信管函〔2018〕191号为推进电信服务质量持续改善,根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2018年第一季度电信服务有关情况通告如下:一、电信服务基本情况(一)服务能力稳步提升。截至一季度末,全国电话用户总数达到16.6亿户,其中移动电话用户14.7亿户。“宽带中国”战略稳步推进,宽带提速效果日益显著。固定宽带用户达到3.61亿...

工信部 电信服务 wang小大人

论坛:运作管理2018-06-01

TPM的基本理念是什么?

TPM/" target="_blank">TPM的基本理念主要有5点,整理了学府李葆文书籍-TnPM1001问里面的内容,具体如下:(1)全面提高企业管理水平:成本概念的构筑、安全事故为“0”、不合格品为“0”、设备故障为“0”;(2)预防理念的贯彻:维修预防(MP)/预防维修(PM)/改善性维修(CM);(3)全员参与:小组活动、操作员工的自主维护;(4)注意现场现物:设备的目视化管理、整洁的...

6s管理 5s管理 TPM 许楚家6s管理咨询

论坛:制造20252018-05-30

技术先进型服务企业所得税优惠政策

关于将服务贸易创新发展试点地区技术先进型服务企业所得税政策推广至全国实施的通知财税〔2018〕44号各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)、国家税务局、地方税务局、商务主管部门、科技厅(委、局)、发展改革委,新疆生产建设兵团***、商务局、科技局、发展改革委:为进一步推动服务贸易创新发展、优化外贸结构,现就服务贸易类技术先进型服务企业所得税优惠政策通知如下:一、自2018年1月1日起,对经认...

技术服务 创新发展 企业所得税优惠政策 风中摇耶

共搜到3127篇帖子,共313页,目前第1页