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客户满意

论坛:人力资源2014-12-18

如何才能让员工拥有满意的薪酬?

薪酬管理是企业人力资源管理和开发实践的核心内容之一,对于人力资源经理来说,设计与管理薪酬制度是一项最困难的人力资源管理任务。如果建立了有效的薪酬制度,企事业组织就会进入良性循环;相反,则会在很大程度上影响员工积极性的发挥。 曾有调查发现:在所有的工作分类中,员工们都将工资与收益视为最重要或次重要的指标。工资能极大地影响员工行为——在何处工作及是否好好干。 因此,如何让员工从薪酬上...

工作制度 员工积极性 可爱的可

论坛:猎头经理人2014-12-16

六块钱买了一颗心——客户关系的魔力

【正略咨询】泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预定是很难有入住机会的,而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达,但为什么会有如此诱人的饭店呢?大家往往会以为泰国是一个旅游国家,而且又有世界上独有的人妖表演,是不是他们在这方面下了功夫。错了,他们靠的是真功夫,是非同寻常的客户服务,也就是现在经常提到的客户关系管理。   他们的客户服务到底好到什么程度呢...

互联网行业 关系 世界 adfaith123

论坛:每周一问2014-12-04

每周一问:怎样才能留住老客户,找到新客户?

  如今,许多公司在客户管理方面临两难困境:究竟是该提供更优惠的产品/服务给老客户还是给新客户?是奖励忠于企业的老客户,还是在营销上砸钱拉拢新客户?   相信很多企业都会遇到这样的问题,怎样才能留住老客户,找到新客户?问题很简单,但答案肯定不简单。   都来说说看,你是怎样做到的?   相关文章:新老客户,该惩罚还是该奖励?

客户 企业 产品 世界经理人网站

论坛:职场2014-11-26

7张图告诉你让主管最满意的工作方式

你知道什么样的工作方式能让老板满意吗?看完下面7张图,想不加薪都难!   1、汇报工作说结果   不要告诉老板工作过程多艰辛,你多么不容易!老板不傻,否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢,一定要把结果给老板,结果思维是第一思维。   2、请示工作说方案   不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。   3、总结工作说流程 ...

制造行业 互联网行业 汇报工作 饕餮鱼

论坛:销售与营销2014-11-24

管业营销-与客户成交的24种技巧

销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除...销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“...

制造行业 唐山帝瑞琳舒适家居

论坛:销售与营销2014-11-17

管业营销-四个小技巧搞好客户关系

我们做业务的,都希望能够与客户搞好关系,而且为了与客户搞好关系真可谓是八仙过海,各显神通。本人经历了几年的折腾,加上经常与同行交流,发现与客户搞好关系没有那么复杂,而其中有四招用起来很有效果,在这里与各位分享一下,供各位参考。 招数一:记住客户的重要日期。 大多数时候我们都会留心客户的生日,这个很重要,但同时,如果有可能尽量能够记住与客户有关的其他重要日子,比如:客户的结婚纪念日;客户家...

营销技巧 制造行业 唐山帝瑞琳舒适家居

论坛:销售与营销2014-11-11

关于新客户的5个“哲学”思考

  什么是哲学?哲学一方面是本体论,研究事情的本源和意义,哲学的另一面是方法论,研究如何发现事情的本源和意义,换句话说,哲学是跳出具体的事物研究事情的本质以及触及本质的办法。以此为向导,关于新客户的“哲学”我们要回答以下5个问题(前两个是本体论,后三个是方法论):   1. 谁(应该)是我的新客户?   这个问题看似很好回答,却经常让我们犯错误。其中的一个错误是我们经...

营销预算 风中摇耶

论坛:管理专题2014-11-05

让客户要求渗入我们的血液,是提升数据质量的必由之路(一)

数据质量提升是今年公司上下关注的焦点,也是财经体系的重点工作,同时被列为IFS项目重点工作目标之一。我们为了提升数据质量,通过立项等途径,透过不同流程、不同环节和不同层面去分析及推动解决那些影响数据准确性的问题,以求尽快提升数据质量。本文就什么是数据质量、为什么客户不满意我们的数据质量以及如何让客户满意我们的数据质量这三个方面进行探讨。 1、 什么叫数据质量,判断数据质量的标准是什么? ...

IFS项目 制造行业 互联网行业 冰煮柠檬

论坛:销售与营销2014-11-04

从《使徒行者》谈谈如何有效地跟踪客户

    俗话说的好,销售不跟踪,最终一场空。在《使徒行者》中卧底跟踪嫌犯的场景也不少,……其实此“跟踪”跟彼“跟踪”有异曲同工之妙。   一、分析客户   在《使徒行者》这类港剧中,他们拥有专业的情报科,卧底在跟踪前,常常会收到情报局给他们的基本情报。         同样,在跟踪...

使徒行者 销售 huhuajiang

论坛:销售与营销2014-10-25

要不要把,这种客户砍掉?

我是一个省级**商,目前创业已三年,已熬过了创业初的生存期。我目前,有40个客户,其中39个客户,是做现款现货生意,所以压力很小。当然,现款的生意,销量不大。但是,我另外一个客户,他一个人的销量,是我其他39个客户的,总和。我全年的销量和利润,这个客户,帮我创造了一半。这个客户,我是同他賖销合作的。 不过,这个客户很强势,付款不爽快。在货款方面,有时说到,不能做到。当然,在年低结账时,还是能做...

龙鸣2012

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