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客户认知

论坛:经理人知道2020-05-18

以客户为中心,创造价值

董事长强调对工厂的要求就是要把有悖于“以客户为中心”的情况进行汇总和修正,不要以自我为中心,要以客户为中心。作为工厂品质管理部门分析汇总出以下3点常见的以自我为中心的现象:已建立了品质标准或有处理方案,强加给客户接收。工作中我们时常将我们的标准或方案强加给客户,忘了客户才是给我们订立标准的人。如1000PCS管件批量生产出货时,外观、包装按一般水平Ⅱ正常检验,允许水准AQL=0.65进行判定,不合...

企业 CECOL_1578276772518

论坛:管理资源库2020-05-14

以客户为中心,创造价值

 董事长强调对工厂的要求就是要把有悖于“以客户为中心”的情况进行汇总和修正,不要以自我为中心,要以客户为中心。作为工厂品质管理部门分析汇总出以下3点常见的以自我为中心的现象: 已建立了品质标准或有处理方案,强加给客户接收。工作中我们时常将我们的标准或方案强加给客户,忘了客户才是给我们订立标准的人。如1000PCS管件批量生产出货时,外观、包装按一般水平Ⅱ正常检验,允许水准AQL...

企业 管理 员工 CECOL_1583988303504

论坛:专题讨论2020-05-12

扬智客户华为正式超越苹果,成为世界第一!

恭喜华为,终于超越了苹果,终于做到了第一! 市场研究公司KantarWorldpanel ComTech(简称“KWC”)发布最新数据显示,在2015年12月至2016年2月期间,苹果iPhone手机在中国市场的智能手机销售份额两年来首次遭遇下滑,幅度为3.2%,最终停留在22.2%。而华为却保持增长,达到24.4%,成功超越苹果。这一刻,是要载入历史的! 你没看错,这是一组中...

企业 案例 员工 CECOL_1583988303504

论坛:销售与营销2020-05-04

承诺与一致-让客户不得不买

通过让客户签个名、回答个问题等,这种在再小不过的请求,客户就可能认可并购买你的产品。这种神奇的力量从何而来?如何一步一步的操作?通过阅读本文,你会领略其中的奥妙,你的销售技巧会有质的提升。1、什么是承诺与一致一旦我们做出了某种行为或表达了某种观点,我们的内部自我形像(我们眼中的自己)和外部形象(他人眼中的自己),会给我们压力,为避免认知失调我们按照承诺的那样去做.为什么会保持一致?有两个原因:一是...

企业 培训 老板 老郭说营销

论坛:销售与营销2020-05-04

认知失调与市场营销

1、用认知失调定位客户需求(1)、什么是消除失调的需求人类有两种类型的需求,一种是满足理想自我的需求,即生理上的快乐与满足,获得安全感,爱与归属,获得自尊,自我实现。另一种,是当某种需求暂时不能实现时,产生理想与现实之间的认知不协调,消除这种不协调,也是一种紧迫的需求。在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故事,说的是那狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的,它跳起来,未够高,又跳起来,再跳起来……想吃葡...

企业 工作 管理 老郭说营销

论坛:管理专题2020-03-19

以客户为中心,创造价值

董事长强调对工厂的要求就是要把有悖于“以客户为中心”的情况进行汇总和修正,不要以自我为中心,要以客户为中心。作为工厂品质管理部门分析汇总出以下3点常见的以自我为中心的现象: 1、 已建立了品质标准或有处理方案,强加给客户接收。工作中我们时常将我们的标准或方案强加给客户,忘了客户才是给我们订立标准的人。如1000PCS管件批量生产出货时,外观、包装按一般水平Ⅱ正常检验,允许水准A...

企业 CECOL_1579228692216

论坛:运作管理2020-03-18

以客户为中心,创造价值

已建立了品质标准或有处理方案,强加给客户接收。工作中我们时常将我们的标准或方案强加给客户,忘了客户才是给我们订立标准的人。如1000PCS管件批量生产出货时,外观、包装按一般水平Ⅱ正常检验,允许水准AQL=0.65进行判定,不合格品率1.25%。满足标准要求,同时考虑到运输导致不良,多发15pcs管件随柜出货。结果客户不接收,作为质量管理,我们要考虑的是如何降低或消除1.25%的不合格品,而不能以...

管理 CECOL_1577264242392

论坛:职场2020-03-04

外贸老鸟之路:教你如何开发国外客户

做好外贸不能只靠勤奋,选对方向很重要。否则,你的外贸路会很坎坷。作为一个外贸老人,我总结了一些关于外贸如何开发国外客户的技巧,供大家参考借鉴。一、B2B如何开发国外客户阿里巴巴国际站是b2b的代表,想利用阿里巴巴获得客户,需要通过自然排名或者付费推广。获得靠前的排名,要做好这三点:1、遵守平台规则,让做的做,不让做的不做。2、做好页面的SEO优化。3、要注意页面相关性标题、图片,详细描述,讲的是同...

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论坛:销售与营销2020-03-02

疫情下的市场营销与客户关系维护

前段时间应亚太创业中心张总之邀,为上海海峡两岸创业营的朋友们讲讲当前形势下如何开展市场营销与客户关系维护。这个话题很大,讲的人也很多。我也不知道我讲的对不对,有没有人愿意听,就当是自己的思考与体会,给自己听听吧!总的来说,我有四条建议:一、守住底线二、积极调整三、开源节流四、出奇制胜一、守住底线1、企业生死的底线。硬抗,不要死!网上很多企业主说不行了,快死了。大小都有。其实我是不怎么相信的。疫情发...

企业 案例 商业 品牌营销那些事儿

论坛:销售与营销2020-02-11

大客户营销过程管控5步走

企业经研究决定变薪酬为主导的粗放式管理为精细化的过程管控,进而确保企业运行安全且稳步发展。正因为如此,确实的落实好以下5步显得更为重要。 第一步  划分工业品营销流程     工业品营销的特点之一就是周期长、用户少、每单金额大,因此对于工业品营销来说更强调成交率,而提高成交率的最有效的办法就是加强销售的过程管控。在销售...

销售 经理人视野

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