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人际沟通言语艺术

论坛:领导力2020-03-26

财务经理的平行沟通能力

公司业务员报销招待客户费用,有很多费用没票(比如路边摊吃饭, 买饮料,买烟什么的),有收据。公司报销制度明确规定必须有发票。 为此,你已经在会议上强调很多次了,但是这样的情况一直存在,销 售负责人每次都签字,也不拦着。你很气愤,想再一次沟通,怎么沟 通?一、沟通六步法第一:项目的背景第二:问题所在第三:项目的目标第四:项目相关者及其利益点第五:项目的不同设计和分析-项目方案第六:沟通,达成共识二、...

领导 财务经理学wang

论坛:职场2020-03-12

财务人如何与税局沟通——外部沟通能力突破?

财务人如何与税局沟通——外部沟通能力突破?一、知己  熟悉自身及行业纳税状况 二、知彼—税局内部战斗队形及精神特质 三、布阵—构造沟通主战场知己—熟悉自身及行业纳税状况一、熟悉自身纳税情况 1、勤快 业精于勤 2、基本方法 学会用简单的财务分析技巧了解自身纳税状况 1)增值税纳税额/销售收入、销售毛利、利润总额、销售成本、月度工资 2)增...

财务管理 财智东方 ecfo123456

论坛:职场2020-01-15

项目管理如何建立有效的团队沟通机制

项目团队涉及的人员较多,而且跨专业、跨部门,因此让团队成员进行有效的沟通就非常重要,一个有序且高效沟通的团队必然是一个高效率团队,相反一个项目组成员整天都在无序地、低效率地沟通,那应是一个低效、无凝聚力的团队。很多人往往都关注片面的问题,然后去解决,并不是很重点关注根本问题在哪,这就是因为我们常常忽略掉沟通。团队中一般会有以下问题:1、人和人之间有一定差别,即使听到的是同样的指令,每个人的理解都不...

工作 管理 jindumao

论坛:职场2019-12-11

外贸沟通:接听国外客户来电要注意什么?

可能有不少人有这样的经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,等老外挂电话后,还是云里雾里的,电话完了,还不知道是谁?如此一来,一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响;二是很可能错失一个机会。那么如何能够有效改进呢?礼貌问候接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说“THIS IS xxx SPEAKING”...

企业 互联网 员工 专注展厅展馆设计

论坛:经理人知道2019-10-31

艺术融入酒店,打造兰欧酒店商旅新典范

2019年10月24日—10月25日,由品橙旅游主办、中国大数据旅游创新发展联盟协办的“2019智慧旅游产业高峰论坛”在上海隆重召开。来自海内外的八百余名旅游从业者与政府、机构、学界、媒体和相关行业代表一起,共同探讨时下业内热议话题。兰欧酒店作为艺术酒店的标杆,也受邀参加此次峰会。聚焦市场热点本次峰会以“聚焦文旅融合,共创产业发展”为主题,就全行业最为关心的若干话题做一次“并联”思考。2019年,...

商业 经理人洞察

论坛:职场2019-10-22

这个沟通方法,让你把话说到领导心坎上

这个沟通方法,让你把话说到领导心坎上文/王世民深圳尔雅总裁 | YouCore创始人著有《思维力》《学习力》《个体赋能》 前言 提高沟通或汇报水平,有没有什么可以速成的方法?一下子到100分的方法肯定没有,但在现有水平上立马提高100%效果的速成方法还是有的。你只要在沟通或汇报前,先自问下面这四个问题就可以了:1、对方想听到什么? 2、我自己要达到什么目的?3、我需要...

领导 沟通 职场 YouCore

论坛:职场2019-09-29

有效沟通不是简单的“说 问 听”

  沟通绝非简单说问听,而是全身心倾听的聆听、反应、理解,并有效准确地让别人理解你。有多少情况,尽管所追求目标是一致,却可以形成水火不相容的局面。  例如我们日常管理的ABC分类,某部门的A类事务到了其他部门就成了B类或C类了,以致办事效率越来越低下,很多问题无法及时解决。  是什么原因呢?  是因为一直用“我以为…”的方式来处理问题,存在着本位主义、教条主义和形而上学,这就导致有效沟通的窗口紧紧...

企业 金柚网 工作 金柚网JYW

论坛:职场2019-09-20

外贸业务员怎么打电话和客户沟通?

刚进入外贸行业做业务员的新人往往都是比较迷茫的,不知道怎么去开展工作。像我们做外贸的在日常工作中肯定是要经常和客户进行沟通的,有的时候如何你给客户发邮件,那么客户不一定能 看到并且及时的进行回复,所以,在这个时候给客户打一个电话是最佳的选择。但是,如果是刚进入这个行业的新手在业务都没有很熟悉的情况下,肯定是不敢直接给客户打电话沟通的,那么,环球快客外贸客户开发软件在这里整理了一下适合新人的打电话的...

外贸客户开发 对外贸易 客户沟通 专注展厅展馆设计

论坛:职场2019-09-19

外贸业务员怎样和新开发的客户沟通?

在做外贸业务员的时候,如何与客户更好的进行沟通是一个难题,因为每个客户的性格和沟通的方式都不一样,所以基本上大多数的业务员在和客户沟通的时候都是平淡且乏味的,在过程中也不注重技巧和方法,这样的话如何让客户下单基本上就是靠运气的事情了,其实沟通是一门学问,你的沟通技巧是可以通过学习进行提升的。在大多数时候,业务员对于客户提出的问题是很难进行一个合理的回复的,特别是新手业务员,什么话可以说,什么不可以...

外贸业务员 外贸客户开发 客户沟通 专注展厅展馆设计

论坛:职场2019-07-25

摆脱职场人际关系烦恼 把握好这些原则

  前几天看到讲“人如何摆正与外部世界的关系”的四句话:把别人当别人,把别人当自己,把自己当自己,把自己当别人。  由此想到经常收到关于人际关系的咨询,这种问题很难回答,因为不同职场阶段,方法是不一样的,而这四句话恰恰代表了职场人际关系上的四个典型阶段。  职场人际关系的第一个阶段是“把别人当别人”。  把别人当别人  什么意思呢?就是人刚进入职场的时候,总是喜欢从别人说的话、对自己态度中,猜测别...

金柚网 工作 员工 金柚网JYW

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