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kpi关键绩效指标

论坛:运作管理2020-03-30

花旗集团:COPC标准认证及精益六西格玛提升绩效

   “顾客服务以及运营效率一直是我们关注的重点。我们不断努力一向所有客户及其最终顾客提供高质量的产出。COPC顾客服务提供商标准认证让花旗集团环球服务的以迈向更高的水平。”  ——运营管理总监及首席执行官,花旗集团环球服务有限公司  客户简介  花旗集团环球服务有限公司(CGSL)是45个以上国家花旗集团企业的全球业务处理中心。作为业务流程外包(BPO)行业的领航者,CGSL为5条产品...

企业 绩效 管理 CECOL_1583988303504

论坛:新科技2020-03-27

实施工业物联网的3个关键步骤

基础设施老化、成本压力、利润率波动和监管审查,都促使人们需要更高效、更强大的维护技术。幸运的是,可以通过数据分析、预测性维护、人工智能和互联基础设施来改善工业维护,但确定从哪里开始可能是这一流程中最困难的部分。一项新技术的一次失败部署,可能会让管理者在进一步的努力中受挫。本文将介绍工业设施开始数字化旅程时应采取的一些关键步骤,以确保成功。 工业物联网的重要性 据羿戓资源所了解,世界经济论坛估计,“...

技术咨询 工业物联网 人工智能 eaoogle_WSN

论坛:领导力2020-03-26

内控关键点之一:合同审核

三个问题点:one.为什么要进行合同审核?two.财务要去审核合同的哪些方面?three.宏观上,如何进行好的合同管理?日常工作中,基本财务不接触合同,其实公司流程中财务人员是涉及合同的,但到财务手中,基本是已经签完合同的情况,交由财务付款或是开票,从内控角度看,这是企业的薄弱点。1.为什么要进行合同审核?1.1不进行合同审核,无法确认收入;确认收入明确上讲并不是根据开发票去确认收入,比如购买货物...

财务管理 财智东方 ecfo123456

论坛:管理资源库2020-03-26

丰田式管理的关键

最近美国《商业周刊》2003年第一期评选出世界十五位最杰出经理人,日本首家税前盈余超过1兆日元(87.4亿美元)的企业———丰田,其社长张富士夫(Fujio Cho)名列榜上。在日本经济被人形容为“处在黑洞看不见曙光”之际,张富士夫此时能获选,具有典范的意义与价值。    张富士夫认为,日本要脱离困境,无论是制造、服务业或者是ZF,唯一的良方就是打破传统产业(部门)藩篱,也就是...

企业 公司 管理 CECOL_1583988303504

论坛:管理专题2020-03-25

丰田式管理的关键

最近美国《商业周刊》2003年第一期评选出世界十五位最杰出经理人,日本首家税前盈余超过1兆日元(87.4亿美元)的企业———丰田,其社长张富士夫(Fujio Cho)名列榜上。在日本经济被人形容为“处在黑洞看不见曙光”之际,张富士夫此时能获选,具有典范的意义与价值。    张富士夫认为,日本要脱离困境,无论是制造、服务业或者是ZF,唯一的良方就是打破传统产业(部门)藩篱,也就是...

企业 案例 管理 CECOL_1583988303504

论坛:最佳管理智囊2020-03-04

思路和模式是决定一个地方发展的关键

曾经的地方经济发展和城市建设是依赖着当地的地理,历史、文化、特产、资源等等优势,例如:茅台,景德镇,深圳等等。但是在改革开发40年的今天,在数字时代,在信息化高度发展的今天,在互联网技术影响到每个中国人的今天,影响一个地方的经济发展和城市建设的的一定不再是资源性优势了,而是发展方式和模式!而这种思路是观念几乎在所有发达城市和取得建设成果的城市都得到验证。下面我们思考几个问题:  &nbs...

科技 管理 商业 超级商业cpu

论坛:专题讨论2020-02-28

疫情之下,企业绩效如何做更有持效性?

01你还认为做企业只是为了赚取利润?01 我们做企业的目的究竟应该是什么?有人说是赚取利润,使利润最大化。仅仅是这个原因吗?其实这只是经营的结果现代管理学之父彼得德鲁克认为,企业的目的是创造客户。通俗一点来讲,企业存在的目的是为客户提供产品或服务,让更多的人享受现代文明成果。如果仅仅认为做企业是为了赚取利润,那么这样的企业注定不会走的太远,因为我们做什么事情都需要有高尚的信念来支撑着我们走的更远。...

客户价值 疫情 管理 李正治

论坛:管理专题2020-02-20

3种绩效指标提取的大致思路和衡量标准

3种绩效指标提取的大致思路和衡量标准“绩效指标的提取”其重要性都不言而喻但是现实情况是,很多HR不知道如何提取绩效指标,不清楚如何把绩效指标的提取做得更好,这很有可能是因为他们还不清楚绩效指标对企业的价值和意义,不知道为什么出发,自然就无法选择正确道路。通常情况下,我们提取绩效指标的主要目的有两个:一是让员工的工作产生组织想要的结果;二是让员工的工作行为过程符合流程和规范;本期我将从指标分类入手,...

企业 绩效 管理 李正治

论坛:运作管理2020-02-18

丰田式管理的关键

最近美国《商业周刊》2003年第一期评选出世界十五位最杰出经理人,日本首家税前盈余超过1兆日元(87.4亿美元)的企业———丰田,其社长张富士夫(Fujio Cho)名列榜上。在日本经济被人形容为“处在黑洞看不见曙光”之际,张富士夫此时能获选,具有典范的意义与价值。    张富士夫认为,日本要脱离困境,无论是制造、服务业或者是ZF,唯一的良方就是打破传统产业(部门)藩篱,也就是...

管理 CECOL_1577264242392

论坛:销售与营销2020-02-04

想将消费者一网打尽想法是幼稚的。 数字化时代,企业成功推广产品关键在认知升级!

今天消费品要想在中国市场取得成功,核心逻辑不再是将消费者一网打尽,而是先去寻找自己所在品类的真实人群,通过真实人群中的领导者去引领大众市场……数字化时代是以“族群”聚集在一起,企业对于消费者的理解,不是简单地看消费动作,而是一个从外在表现到内在心理因素,双重驱动的感性和理性结合的生活者。于斐老师特别提示——**9829;**9829;借力比尽力更重要!打造一个属于自己的私域流量池,持续输出话题内容...

企业 管理 商业 于斐

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