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简介: 记录工作中的点点滴滴,时刻提醒自己。学习并灵活运用。
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客户服务中八个行之有效的原则(发表时间:2013-12-18)
当大家都在努力提供优质服务的时候,你的服务如何脱颖而出?当产品同质化的事实摆在眼前,你的服务如何能够促进产品的销售,甚至成为企业利润的主要来源?当客户对你喋喋不休地抱怨,你该抱着怎样的心态去审视?朗&......
营造有凝聚力的组织氛围(发表时间:2013-12-07)
假如一个企业人心涣散,其发展不会长久。企业盛衰转换,根本在于文化,而企业文化建设的终极目的,就是增强员工凝聚力。  人是经济性动物。在人才流动过程中,经济因素占有很大比重。收入的多少,不仅......
连续分段时间管理法(发表时间:2012-12-05)
在通常情况下,大家都会有这样的生活经验:繁重的、紧张的工作未必能使我们在精神上或体力上感到疲劳,往往是单调的、乏味的工作反而会使我们的心理产生厌烦情绪,进而感到浑身乏力,难以支持。假如这时我们着手从事......

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